Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Hurghada Long Beach Resort (Ex. Hilton Long Beach Resort) 4* от пользователя galbel
Отель очень хороший, в принципе мы им остались довольны, если бы не "опупея" с вселением. Рассказываю по-порядку.
В отель нас привезли вечером, выдали ключи от номера, показали, как пройти в ресторан на ужин. Мы пошли поели спокойненько, а потом нас на микроавтобусе с вещами повезли в наши номера. И начался тот кошмар, о котором я упоминала в начале. В круизе были две девушки, которые жили в этом отеле первую ночь перед отъездом в круиз. Мы с ними познакомились, они нам подробно рассказали про отель - где что есть, какие номера. Они тоже вернулись из круиза вместе с нами. Мы-то хоть поужинали спокойно в неведении, а они сразу сказали, в какую дыру их (и нас, как оказалось) засунули.
Отель огромный, сразу при въезде и далеко от моря стоит семейный корпус, куда обычно селят семьи с детьми. Так вот, для семей эти номера состоят из двух комнат с коридорчиком, первая комната - стандартный номер для родителей, просторный, с балконом, а вторая - маленькая, метров 6, для детей. В принципе, если там стоит одна кровать, то номер можно использовать как singl для размещения одного человека, там ванная непропорционально огромная, по площади почти как весь номер. НО! Балкона нет, а единственное окошко как в ванной комнате выходит не на улицу, а во внутренний коридор! Они впихнули туда две кровати, так что на вторую можно пролезть только через первую. И вот в эти номера нас запихнули! Мало того, что балкона нет, номера - в полуподвальном помещении, да еще кондиционер не работает! Ужас!
Мы как это увидели, подхватили вещи и велели везти обратно на reception. До часу ночи пытались переселиться в другой номер, звонили в принимающую фирму, грозили ночевать у них под носом в холле - бесполезно, один ответ - "завтра в 12 вас переселим в хороший номер, а сейчас свободных номеров нет". Мы им не верили - в отеле 1200 номеров, при нас поляков заселяли - неужели тоже в такие же номера? Даже деньги предлагали заплатить, засняли на фото и видео все переговоры. В общем, силы у нас кончились, взяли с них расписку, что завтра "железно" переселят, а не скажут опять "завтра". И поехали опять в эту дыру спать. Сутки, считай, из отдыха вон - вещи не распаковывали, утром позавтракали, прогулялись по отелю - посмотрели где какие корпуса, какие номера существуют в принципе.
Еще дома из Интернета я знала, что чтобы поселили в главный корпус, нужно доплачивать по 10$ в сутки за номер. В 11 утра подошли на reception, нам предложили номера в бунгало. В принципе, хорошие - на первой линии, вышел - и ты на пляже, но в самом дальнем углу, далеко ходить в ресторан. Промучившись ночь без кондиционера и потеряв день отдыха, мы решили, что доплатим по 50$ за оставшиеся пять дней и попросили поселить нас в главный корпус. Без проблем выдали нам ключи от двух номеров рядом, взяли деньги и перевезли вещи. Не пойму, почему это нельзя было сделать вчера вечером, мы ведь им деньги предлагали! Так что имейте в виду, если вас селят в номера 14хх (у нас были 1413 и 1414) , то это именно эта дыра! На комнатах, предназначенных для родителей, стояли "четырехсотые" номера (у нас соответственно 413 и 414).
Ну вот, поселились, наконец, по-человечески. Стандартные номера - в прихожей шкаф для одежды и дверь в санузел, далее в комнате две кровати с тумбочками, тумба с телевизором (внизу встроенный холодильник), трюмо, журнальный столик и 2 кресла, на балконе тоже столик и 2 кресла плетеные. Холодильник пустой, его наполняют по вашему желанию за дополнительную плату, бесплатно выдают 1.5 литровую бутылку воды каждый день (при уборке номера ставят). Телевизор принимает 2 русско-язычных канала - первую программу и, кажется, РТР-Планета. В санузле полноценная ванная (можно полежать), фен, стандартный набор косметики - шампунь, гель для душа, лосьон для тела, мыло, шапочка для душа. Полотенца меняли каждый день и номер убирали хорошо независимо от чаевых (мы давали по 1 ф. через раз), лебедей не крутили. Электричество в номере работает только когда вставишь карточку в специальное гнездо. Но «голь на выдумку хитра» - устройство на фотодиодах, достаточно было вставить любую непрозрачную картонку такого же размера - и все (кондиционер, телевизор, свет) работало и без карточки. А карточку нужно отдавать в обмен на пляжные полотенца. У меня муж «ранняя пташка» - вставал утром, ходил купаться до завтрака, заодно получал полотенца и занимал наши любимые лежаки у бассейна на всех четверых. В принципе, лежаков всегда всем хватало и можно было не занимать заранее. Но поскольку мы люди активные, во всех мероприятих хотели поучаствовать, и чтобы друг друга по всей территории не искать, то облюбовали себе 4 места под тентом и всегда лежали только там. Главный корпус построен буквой П, развернутой к морю, внутри - каскад бассейнов разной глубины. Вся территория внутри буквы П утопает в цветах, около бунгало (двух этажные корпуса на 4 номера) тоже ухоженные газоны, но цветов мало. Вечером территория очень красиво подсвечивается. Мы потом ходили вечером в дальний угол отеля на самую верхнюю террасу, там бунгало уже трехэтажные стоят темные, территория подсвечивается мало, мы так и не поняли, заселены ли они, или уже все спят? От них до моря ходить метров 500 вниз по ступенькам, столько же до главного корпуса с ресторанами. По жаре туда-сюда не находишься. Это надо уходить утром через ресторан главного корпуса (позавтракать), потом в бассейн или на пляж, вечером опять через ресторан поужинать и только потом - в номер ночевать только. У нас же все было рядом.
Постепенно режим у нас устоялся. Вставали часов в 8 утра и шли завтракать. Потом шли загорать к бассейну, как все немцы, а не на море. Этому есть объяснение. В отеле работала интернациональная команда аниматоров. Главный у них турок - он завлекал народ на мероприятия на разных языках, точно на немецком, польском, французском, русском, еще кажется, чешском, может и еще на каких-то. Украинка Олеся вела аквааэробику для женщин в бассейне, русский Вадим - водное поло для мужчин, русская Галина - утреннюю гимнастику, гей-тунисец(!) вел танец живота(!), еще один симпатичный парень, йог, не помню откуда, вел латинские танцы. Мы с подругой принимали участие во всех мероприятих, а ее муж нас снимал на фото-видео, мой же в это время дрых в шезлонге. Сначала гимнастика в 10.30 на лужайке у бассейна, потом в 11.30 танец живота на пляже, в это время в бассейне мужчины играли в водное поло, потом в 12.00 - аквааэробика для женщин в бассейне, по окончании - тут же на краю бассейна вместе со всей анимационной командой разучивали клубный танец - его потом вечером все желающие танцевали перед началом дискотеки.
На территории отеля несколько пляжных баров - два на пляже у моря, один у бассейнов и один в дальнем конце у бунгало, там у них еще один бассейн для тех, кто к морю ленится спускаться. С 9.30 утра до заката солнца в них можно перекусить (картошка-фри, шаурма) и выпить - кофе, соки, пиво и алкоголь египетского производства, а также (бальзам мне на душу, неоднократно прикладывалась) - мороженое 4 видов (ванильное, шоколадное, апельсиновое и клубничное). Муж в шок пришел, когда увидел, как русские мужики днем на жаре глушат водку, джин, ром стаканами.
А вообще в самую жару уходили обедать в ресторан, особенно хорошо бульончик горячий шел. Немного передыхали (у мужа вообще послеобеденный сон был) и часа в 3 шли уже на море. Пляж огромный, состоит из множества лагун, вход песчаный, очень долго надо идти по колено в воде на ветру, чтобы достичь достаточной для купания глубины. Маленьким детишкам хорошо - они у самого берега в воде бултыхаются, и родители спокойны, что дети не утонут. А взрослым не очень комфортно, наверно, поэтому многие предпочитают проводить время у бассейна или купаться с пирса. Но как же Египет без рыбок! Мы специально выбирали этот отель, так как в нем самый большой риф в Хургаде прямо на пляже (есть еще рядом Coral Beach, но он уже 5* и дороже, а риф у них общий). В дальнем конце пляжа есть пирс, к которому швартуются катера, которые возят на дайвинг и на коралловые острова в море, с пирса по лестнице можно спуститься прямо на глубину, а дольше плыви с трубкой-маской сколько выдержишь - и вот они, рыбки.
Прямо с пирса можно увидеть рыбок - кидаешь яйцо (не забыть утащить с завтрака) со всего размаху - тут же стая рыбок появляется. Но самые интересные и красочные экземпляры - только на рифе. Мы купили в Хургаде 2 одноразовых подводных фотоаппарата и отщелкали их. Один совсем простой, на 24 кадра (400ISO) обошелся в 25 фунтов, второй тоже на 24 кадра, но чувствительность 800ISO и со встроенной вспышкой - 10$. Рыбок видели много всяких разных больших и красивых. Прикармливали вареным яйцом. Если держать белок от яйца на вытянутой руке - рыбки кормятся прямо «с рук», причем чувствуется, как они кусочек оттяпывают, не дай бог так за палец цапнут! Можно было съездить на экскурсию на коралловые острова, но у нас сил и времени не хватило. Но цены узнавали:
1) у гида принимающей стороны 30$ - везут на целый день на 4 острова, кормят обедом
2) от аква-центра на пляже - программа та же, но за 25$
3) от дайвинг-центра - 15$, 2 острова, на пол-дня, они везут дайверов, 2 погружения 50$ + сначала 1 пробное в бассейне бесплатно, кто не погружается - плавает с трубкой-маской, но по отзывам, эта поездка для любителей трубки-маски бесполезна - все рыбки на глубине у рифа, их только дайверы видят.
Ужинали мы в ресторане «Лотос», предпочитали столики на свежем воздухе у бассейна. Есть еще итальянский ресторан, он тоже работает по программе «все включено», но там нам показалось душно. По ассортименту блюд они похожи, хотя в итальянском были весьма привлекательные пасты (макароны) и из свежих овощей была замечена редиска, а не только стандартные помидоры-огурцы-капуста-салат. Каждый день в ресторане была какая-нибудь тема. Например, на Египетском вечере подавали мясо ламы на вертере. А в один из вечеров на входе повар вырезал цветы из арбузов. Соки, пиво и вино (белое, красное, розовое, нам больше всего красное пришлось по вкусу) наливаешь себе сам из краников, более крепкие напитки - через бармена. Но вобще еда особым разнообразием не отличалась (по-сравнению с Турцией или Испанией).
После ужина куча народу сидела в баре главного корпуса около reception - наверно потому, что там можно было курить. Здесь же проходили встречи с гидами. Постоянно видела гидов Tez Tour и Pegas, такое впечатление, что они сидят там с утра до вечера. С нашим гидом встретились только на третий день, как-то не совпадал наш распорядок дня с его расписанием присутствия в отеле, да и не нужен он нам был особо - экскурсии нас не интересовали, насмотрелись уже в круизе. Однако вечером перед отлетом он ждал нас до поздна, чтобы сообщить время трансфера в аэропорт, даже еще и записку в номера под дверь подсунул. Так что принимающая сторона Abonoub Travel сработала на пятерку, проколов нигде не было.
После ужина народ время проводил кто как. Один из вечеров мы провели в баре у бассейна - там была живая музыка, русская девушка пела на английском языке,а народ танцевал. Причем, некоторые пары (иностранцы, естественно, наши так не умеют), такие па выдавали - загляденье!
В амфитеатре у семейного корпуса народ развлекала анимационная команда. Сначала была дискотека для детей, детишки получали явное удовольствие от нее. А потом каждый день разное. Мы были на двух представлениях. На одном все аниматоры исполняли свои номера - был Египетский танец всей командой, что-то вроде группового танца папуасов, гей наш исполнил танец живота, а Галина с партнером (видимо бальными танцами занимаются) - танго. Под конец всей командой демонстрировали три клубных танца, которые мы днем у бассейна разучивали. На другой день было Fair-його-шоу. Один из аниматоров демонстрировал трюки йога - ходил по битому стеклу, лежал на гвоздях, а на нем девицы стояли, глотал огонь … В самый последний день обнаружили дискотеку для взрослых - она работает с 12 ночи в подвале главного здания, звук там оглушительный, но снаружи ничего не слышно, поэтому не сразу обнаружили. Там сначала тоже представление «кочующих» по отелям артистов, а потом танцы. В принципе еще есть бар в двухэтажном здании справа от въезда, там тоже ежевечернее живая музыка, а на втором этаже - игровой зал для детей и бильярд. Еще спорт-бар, там можно в бильярд поиграть. Вообще бильярдные столы мы увидели в трех разных помещениях, может и еще где есть. Есть кальянная около главного корпуса на улице.
Пару раз выезжали в Хургаду за сувенирами. Уезжали в 6 вечера, возвращались в 10, чтобы успеть на ужин. К тому же нам сказали, что после 10 вечера из Хургады в наш отель на окраине маршрутки уже не ходят, только такси. Мы же ездили на маршрутках по 2 фунтика с человека. Очень удобно - около отеля их конечная остановка, выходишь за ворота и они стоят, только надо отбиться от зазывал с такси. Сразу говоришь «2 фунта», они отваливают, а водилы маршруток - «да-да, 2 фунта». Обратно останавливали маршрутки, где уже сидело местное население, называли отель и магические «2 фунта» - возвращались без проблем.
Обратно летели с комфортом. В аэропорт нас опять везли индивидуально, только нас четверых, больше никого по отелям не собирали, поэтому привезли не за 3 часа, как всех, а за полтора. Поэтому, наверное, в эконом-салоне мест уже не было и нас посадили в бизнес-салон без доплаты. Лепота! Летели в широких креслах с откидывающейся частью под ноги и индивидуальными телевизорами. Выдали пледы, подушки, наушники, носочки(!). Четыре часа полета пролетели незаметно - два кино посмотрели лежа как в кровати. По дороге в Египет телевизоров не было. Так что от отдыха в Египте у нас сложились самые хорошие впечатления.