Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Club Golden Five 4* от пользователя ivanschonkin
Все бы ничего. Будьте готовы, что с самого начала и до конца отдыха у вас будет расстройство кишечника. Берите с собой лекарства на весь период отдыха. И это была не только наша проблема. Соседи по отелю говорили: "у нас две проблемы - сигареты и кишечные таблетки" (дословно). В отеле в ванной комнате приготовьтесь к встрече со сколопендрой, падающей с потолка в ванной комнате. И как бы не обрушился на вас потолок в той же ванной. Напор воды в душе - максимум две струйки. Поменяли постель и помыли полы за все время один раз, после жалобы на ресепшн. При въезде в номер 2 человека что-то делали в ванной (видимо очередной раз забилась раковина), да так и оставили свой инструмент и отклеенную плитку на полу.
На все эти "мелочи" можно было бы закрыть глаза, поскольку в номере мы только ночевали. Вечером за 2 дня перед выездом у нас сломалась дверная ручка (такая же, как в ванной). На следующий день нам ее поменяли. И все бы ничего, вечером перед вылетом (в 11.40 утра выезд из отеля) нам предъявили счет за нее в 300$. И это они нам "скидку" сделали. Так она стоит 460$. У нас глаза чуть на лоб не вылезли. Предъявить прайс на всякого рода поломки они отказались, мол, бумажка только на арабском и туристам ее не показывают, чтобы не портить отдых. В случае отказа заплатить нам угрожали задержкой в отеле до получения суммы. Естественно, конец отдыха, суммы такой в наличии нет. Гид, представляющая DETUR, предложила решать данную проблему самостоятельно. И только благодаря единственному на всем побережье отделении Western Union (20 минут на такси а-ля Шумахер от отеля) удалось решить конфликт. Правда и там не без нервов. 2 часа не работала система переводов. В итоге, деньги они свои получили за 5 минут до отъезда автобуса в аэропорт.