Отзыв об отеле El Karma Aqua Beach Resort (ex.Nubia Aqua Beach Resort) 4* от пользователя Анна

Отдыхали семьей с ребенком с 29 марта по 6 апреля. Каждый день был по сути борьбой за свой комфорт и отдых. В столовой каждый день я чувствовала унижение, когда мне приходилось буквально выпрашивать мясо. Как-то утром я хотела съесть яичницу из 2-х яиц, но их не было, был только омлет. Пришлось идти искать старшего менеджера, при появлении которого тут же нашлись яйца!! Помимо выпрашивания мяса пару раз мне приходилось выпрашивать обыкновенный салат. Отель экономит на всем. Молоко разбавленное ужасно, вернее, это вода с добавлением следов молока. Кофе отвратительный. Алкоголь я не пью, муж выпивал немного, сказал, что все разбавлено и не стал пить эту бодягу. Вообще я человек без особых запросов, в Египте была больше 12 раз в разных отелях, от самых простых до дорогих, и тут я просто обалдела от сервиса и обслуживания, даже делая поправку на специфику Египта. Заранее списывалась с отелем, чтобы приготовили номер с дополнительной кроватью для ребенка, но ничего не сделали, хотя обещали. В итоге приехали поздно вечером и ждали, пока принесут доп кровать, чтобы можно было положить спать ребенка. Я выбирала отель со спортзалом, но по приезду в отель выяснилось, что теперь он у них платный! А информация об отеле по-прежнему содержит данные о бесплатном спортзале. Уборка в номере никакая, грязь только развозит. Туалетную бумагу брали сами в итоге с тележки уборщика, его не дождешься. Площадки вокруг бассейнов ужасно грязные, покрыты вековым слоем пыли и грязи. Когда ребенок начал выливать воду из формочки возле бассейна прибежал ошалелый араб и начал орать, что тут это запрещено и бегом на пляж. Интернет платный, я оплатила неделю и интернет 2 дня не работал, пока не посыпались жалобы они даже этого не заметили! никому ничего не надо! Понтон на пляже достроили частично, спуск в воду есть, но сделали деревянные ступени, которые все время в воде. Это травмоопасно, представители отеля, прибейте там резиновые коврики во избежании травм ваших туристов. Мой муж подскользнулся на этих ступенях и сильно расшиб ногу, хромал весь отпуск и сейчас еще хромает. Анимация так себе. Взрослую я смотрела вечером пару раз, скучновато. А детская, тут я вообще не поняла аниматоров. Одна более активная, Амалия, но абсолютно не заинтересована, чтобы привлекать детей в детский клуб, видимо чем их меньше, тем им лучше. На мои вопросы отвечала грубовато, в итоге мы к ним не пошли, я просто побоялась оставлять своего ребенка с ними. А вечером каждый день была минидиско, детям вроде интересно, все танцевали, но вот аниматор Инна это конечно главный клоун, она ни разу не попала в такт музыке и ни разу вовремя не повторила движение за Амалией. Ну девушки, я понимаю, что Инна родственница, ну хоть движения выучите, это смотрится ужасно непрофессионально. Мне понравилась территория, травка и цветочки ухоженные и детская площадка, вот единственные плюсы отеля. Детская площадка под навесом, деревянные качели, горки, удобные. Бассейны холодные, но купались все равно. самый первый бассейн с подогревом, но его отключили, решили, что хватит греться, купайтесь так. У отеля есть хорошие отзывы, я читала предварительно и надеялась на лучшее. Но сейчас я понимаю, что большая часть отзывов написана людьми, которые первый раз на сайте, думаю, что хорошие отзывы сотрудницы пишут себе сами. Понравилась поддержка туристов 2-мя русскими сотрудницами, мы ходили, жаловалась, девушки как-то пытались решить наши проблемы и помочь. Если кто поедет, то при проблемах обращайтесь к ним, хоть какое-то вероятное решение проблемы может быть. Так, в гриль-баре после моих жалоб, что не дают мне пиццу в нужном количестве - мне стали ее давать побольше, ну хоть на одну долю унижений по выпрашиванию еды меньше. Вот сейчас пишу и чувствую себя обплеванной, до такой степени меня поразил "отдых" в этом отеле. При выезде срезают браслеты, об этом пишут, но это опять экономия "на спичках", как будто бы за пару часов туристы смогут настолько объесть и обпить отель, что он разорится. Кстати, в последний день араб в 3-м баре предложил купить у него бутылку рома за 7 долларов, и стало понятно, почему коктейли все разбавлены, они просто воруют. Странно, что не предложили купить молоко.. Как рассказали местные жители, хозяин отеля понабрал кредитов, спрос упал, отсюда видимо и такая экономия, надеюсь такое отношение к туристам, которые везут им деньги, поможет им "выплыть из их кризиса". Я раньше очень любила Египет, я немного говорю по-арабски, с уважением отношусь к обслуживающему персоналу, но тут моя любовь очень сильно пошатнулась к сожалению((( Читайте внимательно отзывы, смотрите на количество отзывов от участника и дату регистрации, часто отзывы пишут сами сотрудники отеля. Если есть возможность, то выбирайте отели с именем и репутацией, дабы долгожданный отпуск не проводить в унижении. Мы заплатили около 90 тысяч рублей за 9 дней, 2 взрослых и 1 ребенок, как-то на ресепшн сотрудник сказал, ну а что вы хотели за такие деньги. За эти же деньги 2-мя днями позже продавался тур в Хилтон, я уже 10000 раз пожалела, что купила тур в этот отель. Жили мы в 20 корпусе, он один из самых дальних от первого бассейна, где музыка ужасно грохочет. Семьям с детьми лучше селиться там, ну если вам повезет, а лучше вообще там не селиться и ехать в другие отели. Есть комары, обработка бензином не спасает, берите с собой средства от комаров.