Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort 5* от пользователя Оксана

Предлагаю хозяину отеля: Уволить всех сотрудников отеля, включая главного менеджера за то, что испортили суперский отель! Это ж как нужно постараться, чтоб так его испортить? Я уже писала отзыв, но почему-то его не разместили. Мы были в этом отеле года 4 назад, он был шикарен во всех смыслах этого слова! Нам там понравилось все!! Именно поэтому без всяких сомнений мы отправили в него родителей и своих детей.

И что же случилось? В отель моя семья приехала в 7 вечера, но заселили их в 11 ночи, было проплачено за 4места, а заселили их в 2местный номер. В номере не было никаких моющих средств, даже руки не было чем помыть, полотенец было только 2 и то малюсеньких, воды тоже не было. В общем с горем пополам принесли 3 кровать часа в 2 ночи и то без подушки. Вот объясните мне, это какими надо быть тварями, чтоб так поступать с семьей, у которой 2 детей?? Вы что, звери что ли???? Далее, утром мне позвонили родители и рассказали про этот беспридел. Они ходили и просили несчастную кровать (за которую было ОПЛАЧЕНО) на ресепшене, у гида(АНЕКС ТУР), и в гест сервис рум, но всем просто ПОФИГ!!!! Пришлось мне звонить моему турагенту, а ему в свою очередь в анекс тур, был целый скандал! И наконец-то алилуя!! Все проснулись и начали бегать как ужаленные, сразу появились и кровати и подушки, и полотенца и моющие средства и вода.
Моя мама разговаривала с людьми все в шоке от такого обслуживания, за заселение нагло требуют 50долларов иначе заселят в подвал и то через пару дней после прибытия

Питание это отдельная история. Мало того, что каждый день одно и то же, да еще и огромные очереди, и не потому что туристы создают их, а потому что сам персонал такой ленивый! Мясо выдают по 2 кусочка в тарелку, ну можно ж хотябы смотреть, если большой мужик стоит, ну положите вы ему 4 кусочка!! В общем очередь за мясом 25-30человек. Последние дни ни мои родители, ни мои дети мяса и не ели, им просто надоело стоять в таких очередях. То же самое на завтрак огромная очередь за омлетом! Разве так можно??? На пляжу и возле бассейнов нет никакой еды, только напитки. Даже лепешки не пекут, а мы так хотели, чтоб родители попробывали такие вкусные египетские лепешки! Когда моя семья уезжала из этой помойки было 6.50утра на просьбу открыть ресторан и покормить завтраком хотя бы детей, ответили отказом. В это время уезжали много семей с детьми и получили вот такое хамство! Когда дети прилетели в Россию, они говорят вези нас скорее домой мы хотим поесть нормальной еды. Да и моя мама говорит детей по-старше можно хоть чем-то покормить, ну а если малыши, то просто нечем!!

Этот отель тянет на 2 это я вам скажу точно, т.к. мы были в разных местах и разных странах и нам есть с чем сравнить. Так себя не ведут даже в Египте в 3 звездах, да что там говорить, так себя не ведут в Индии в 2 звездах!!! Работников отеля отправить улицы подметать, раз не хотят работать и на всем пытаются срубить бабла. Вывод таков если мы русские такое быдло для вас египтян, то почему бы вам не принимать только европейцев в своем отеле?? В нашем городе часто отправляют туристов в этот отель, вот и с моей работы хотела поехать семья, но я им как рассказала, как было, и теперь как стало, то они передумали, нашли другой отель за такие же деньги. Ну а этому отелю я желаю поскорее разориться!!!