Отзыв об отеле White Valley Palace (ex.Golden 5 Emerald Resort) 5* от пользователя yoramers

Время отдыха 06.10 – 16.10.2009. Мы с мужем и ребенком 7 лет были в Египте в первый раз, и очень неудачно. Начнем с туроператора – ИНТУРИСТ. Мы приобрели путевку в отель Альбатрос Палас Резорт, он нам понравился по отзывам и по описанию, обратясь в турагенство, нам сказали, что с отелем мы не ошиблись, за эти деньги это самый лучший отель.  Подтверждение на отель мы ждали 4 дня, в итоге подтвердили, да хотела сказать, что обратились в агенство мы за 2 недели до вылета, и у туроператора Тезтур он был в стопе на 1,5 месяца вперед – о чем-то говорит, а у Интуриста пожалуйста на любой день, тогда это нас не насторожило, купили путевки и довольные полетели, по прилету в автобусе нам сказали, что есть одна небольшая проблемка: в отеле Альбатрос Палас Резорт нет мест , а причина  - прорвало канализацию… (это вранье), мы долго ругались не выходили из автобуса, но в итоге дело было 10 часов вечера, ребенок устал, остановились на том, что переночуем, а завтра будем решать проблему, нас поселили без выбора в отель «Эмеральд», вспоминая отзывы, прочитанные в Интернете мы расстроились, т.к. по отзывам хуже отеля не придумаешь. Расскажу вкратце, потом в течении 10 дней отдыха там мы встретили случайно порядка 20 человек, которых также обманули, ссылаясь на то, что там проблемы с электроэнергией и т.д., они тоже скандалили на ресепшн, но ничего поделать не могли. Сколько еще таких же обманутых было, мы не знаем, но думаю, что много. Мы так поняли, что это у них налажено, т.к. путевка в Альбатрос стоит дороже, это раз, а второе – в Эмеральд никто не едет, таким образом они убивают сразу двух зайцев, с одной стороны – заселяют Эмеральд, а с другой берут стоимость больше, чем стоит этот отель практически 3-х звезд, хотя заявлены все 5, ими там и не пахнет.

Теперь об отеле. Эмеральд входит в систему Голден Файв, туда входят отели: Парадайз, Ал масс, Даймонд или Диамонд и соответственно Эмеральд, как говорят самый новый, но у меня было такое ощущение, что ему уже лет 5 , не меньше.  Несмотря на то, что все эти отели находяться на одной огромнейшей красивой территории и пользоваться можно всем, в том числе и ресторанами, отель ужасный , практически весь отдых голодали, курица с рисом осточертели, из фруктов ничего путного не было, один раз давали бананы, гранаты и зеленую дыню. Смотря на то, какой грязный ходит персонал, мы не рискнули взять какие-то холодные блюда – салаты и т.д. И так сидели на горшке весь отпуск, а если бы еще животы болели, это было бы вообще очень испорченным отдыхом.  В Египте мы в первый раз, но до этого ездили все время в Турцию – Симена, Джой Кемерос Резорт, Амара Дольче Вита – есть с чем сравнить. В Эмеральде все грязно, начиная с номера, заканчивая персоналом, грязные штаны и обувь, фрукты приносят в грязных подносах, по территории бегают здоровые крысы, в ресторане люди смахивали с себя пару раз тараканов здоровых. Салфетки на столах тканевые все грязные, стиранные застиранные, стулья грязные, старые. Про еду говорила – остой, вход на кухню, откуда они выносили еду – очень грязный, про туалеты в ресторане и в других общественных местах очень грязные, ремонт не делается просто замазывают краской, а сверху опять грязь. Однажды в баре на втором этаже не было песонала, который разливает сок, я зашла за стойку, чтобы самостоятельно взять сок и налить, моему изумлению не было предела, как там все грязно, все залито соками, спиртным и т.д.,, все это на полу на ковролине, сверху все уже плесенью заросло, короче  кошмар, хуже отеля в своей жизни  я не видела, мы почему-то с мужем сравнили его с отелем в Турции, называется Сан Хевен, мы в нем были в первый раз в Турции, это 3 звезды, так вот этот отель что-то наподобе, только деньги берут за 5 звезд. Уборка номера, это отдельно: номера убирают 17-летние мальчики - это уже обо всем говорит – за все 10 дней белье так и не было поменяно ни разу, один раз сделали лебедей, но нахрен нужны эти лебеди, если все вокруг грязно. В коридорах между номерами, все время стояла грязная посуда, если утром кто-то ее поставил, то она будет лежать до вечера, а мимо будут ходить мальчики, типо убирающиеся. Радовало одно – пиво в бутылках, вино, другое спиртное и соки в коробках 4-х видов, этим и спасались, и на пляже делали блинчики и пиццу – нам нравилось. Бассейны ужасные, старые, между плитками кафельными не белое, а черное от старости и нечистки, я в них боялась заходить и поэтому лишила себя удовольствия покататься с горок. Единственный плюс, но это не достоинство отеля, а Египта – прозрачное море, песочный пляж, кораллы, приливы и отливы, красивые рыбы и всякая живность в море и коралах. Лежаки на пляже надо занимать в 6 утра, если, в 6.30, то есть вероятность, что вам ничего не достанется. Народу на пляже очень много, особенно  в том месте где хороший заход, как на черном море в старые добрые времен, ступить некуда.

В итоге мой совет, не ездите никогда через ИНТУРИСТ, не посещайте отель ЭМЕРАЛЬД.