Отзывы об отеле Edenarc 5* (Франция/Рона Альпы)

Удобное расположение, хороший бассейн и хамам! Просторный номер,чисто! Подземный паркинг просторный. Прокат лыж в самом комплексе!

меня в наглую пытались надуть на 70 еврокомфорт, быт, доброжелательность

самое главное: wifi. его просто не было. никакого интернета. в 21 веке человек, который уезжает на 2 недели, хочет иметь какую-то связь с "миром", персонал же делал вид, что вот-вот починят. постоянно врал словами "завтра", тоже самое было у тех, кто был до нас. - сам персонал совершенно неприветливый, за достаточно большие деньги они делают вид, что "ты им ещё что-то должен" - нет сушилок для ботинок в лыжехранилище, в итоге приходилось каждый день носить ботинки в номер остальные минусы маленькие, но нас было 3 семьи и за две недели набралось: -пылесос без аквафильтра, при уборке сильно пахнет пылью. - климат-контроль пашет только на 19 градусов максимум, что делает комнаты несколько прохладными - сауна, которая холодная. 50-60 градусов максимум - в бассеине душ недостаточно горячий, полы холодные -зона детского бассеина НАМНОГО холоднее обычного бассеина, который и так прохладный. Обычно делается наоборот, а здесь детский бассеин был с водой в градусов в 21-22. -отсутствие ресторана или кафе в самом отеле честно говоря, ожидали большего от отеля, на момент бронирования в августе 2013 он имел рейтинг 8.5. что понравилось: +большие просторные номера, красиво обставленные, + хорошее расположение + прекрасный бассеин с панорамными окнами +панорамные окна во всех номерах во всех комнатах

За все время проживания Интернет был 2 дня. При этом персонал делает вид, что такое в первый раз и все будет скоро хорошо (когда мы уедем, наверное). В номере очень холодно. Под большими витринными окнами отсутствуют батареи, в результате холодный воздух спускается с окна и дует в ноги. Пол холодный. Через два дня в нашем ски-боксе утром обнаружили кучу чужих вещей, а часть нашего лыжного снаряжена пропала. Оказалось - ключ дали нам и еще соседям. Соседи унесли себе часть наших вещей. Хамам маленький. Сауна не выдерживает никакой критики - стоит маленькая печка, которая не справляется с помещением. Температура в сауне 50 градусов. Если залить печку водой - будет 65 ... В отеле отсутствует ресторан или столовая. Чтобы поесть - надо выходить на улицу и идти 50 метром до кафе невысокого уровня кухни.Отель новый. Большой бассейн. Большие номера, просторные комнаты. Панорамное остекление. Подземный гараж.

Отсутствие Wi-Fi - хотя в описании услуг он есть, по факту нет совсем. Менеджер сказал, что они проводят новые линии и скоро должны решить эту проблему. Неудобный заезд к ресепшн при прибытии - если нет машины, приходится идти в гору с чемоданами метров 200 по снегу. Депозит - 500 евро, хотя об этом не предупреждали, и не все имеют в свободном распоряжении такие средства. Дрова для камина - 15 евро, тоже не очень дешево.Достаточно удобно расположен, можно съехать с подъемника прямо к ресепшн по голубой трассе. Персонал приветливый, готовый помочь решить проблемы.

1. в спа-зоне очень холодный пол.везде! и на этом холодном полу постоянно стоит холодная вода.везде! )в душе терморегулятор выставлен на 40*с, вода льется 15 сек. и нагреться не успевает. она всегда прохладная! и при этом стоишь на холодном полу,,,). а для того, чтобы одеть брюки сухими нужно проявить аккробатическую ловкость. 2. Не работал интернет. 2 недели. На все вопросы "Когда?.." персонал отвечал "Завтра. Может быть,,,". 3. В субботу неожиданно перестали открываться двери в номера (моему ребенку на склоне "приспичило" (туалеты только в номерах), папаня быстро повел его в номер (5 этаж, в конце коридора), а дверь не открывается.Ребенок голосит и плачет. Пока папаня побежал вниз, пока разобрался, пока поднялся обратно...) Оказывается, перепрограммирование ключей. Без предупреждения! Никто не мог попасть в номер, спускались обратно за новыми ключами, а там новый заезд... Крик, шум, очередь,возмущение! Хорошо,что никто не уехал на экскурсию.Возвратившись, имели шанс ночевать в коридоре до открытия рецепшен. А можно было просто повесить объявление "В субботу замена ключей". И все. Народ "по ходу" на склон спокойно бы их поменял. 3. Номера абсолютно не приспособлены для размещения верхней одежды и обуви. В нашем номере, рассчитанном на 6 человек, при входе маленький шкаф с 3 вешалками.Все. Сушить одежду и обувь также негде. все!!!