Отзыв об отеле Hampton by Hilton Berlin City West 3* от пользователя Marina

отношение персонала на ресепшен, а менно - приехали за 15 минут до начала времени заселения, девушка с ресепшен сказала, что нужно подождать 15 минут и номер будет готов, о чем она сразу же нам сообщит. прошел 1 час и 20 минут, девушка ушла, к нам никто не подошел. спросили у следующей девушки с ресепшен, та сказала, что номер будет готов через 5 минут. прошло ещё пол часа, снова без результата. только после нашего вопроса, кто будет оплачивать номер за время нашего ожидания его готовности в холле, стали звонить и выяснять закончен ли процесс уборки. в итоге ключи от номера нам дали только через 1,5 часа после начала времени заселения. негатива не было бы, если бы на ресепшен сразу сказали, что номер будет готов часа через два, мы бы оставили вещи в камере хранения и пошли гулять, вместо того, чтобы ожидать 15, 5 минут и далее в холле. в номере плохо мылась раковина, плохо вымыта посуда в кафе на завтраке. удобное месторасположение отеля - близость к метро и железнодорожной станции; несколько минут пешком по кудама, хороший завтрак;