Отзыв об отеле Atlantic Grand Hotel Bremen 4* от пользователя Igor

При заселении в отель на кредитной карте была заблокирована полная сумма проживания за 4 ночи, при расчете снова сняли полную стоимость, а разблокировали через несколько дней - давно с такой системой не сталкивались. Вечером накануне отъезда обнаружили , что из номера пропал пакет с покупками из магазина Villeroy&Boch, , который стоял в комнате около стола. Молодой человек на рецепции развел руками, сказал, что все передаст утренней смене( чек из магазина мы показали). Сказать, что мы были в шоке - мало. Утром нам так же ничего вразумительного не сказали. На наши слова, что мы напишем письмо на Booking и их генеральному менеджеру , нам вручили визитку менеджера и пожелали счастливого пути. Вернувшись домой, обнаружили на эл.почте письмо от ген. менеджера - наша пропажа нашлась, мол, горничная решила, что мы уехали и унесла пакет (не маленький) в камеру хранения .(при этом она не заметила, что в комнате чемодан, одежда, вещи...). Сегодня, 6 мая, через месяц после нашего отъезда из отеля, посылку с украденным фарфором пришла... А это были подарки на пасху, которая уже прошла.Очень понравилось расположение отеля - в центре города, рядом набережная, рукой подать до старого города, все достопримечательности в шаговой доступности, магазины тоже. Служащий, который провожал нас в номер, был очень приветлив, по своей инициативе подробно показал на карте и рассказал, куда сходить и на что обратить внимание.