Отзыв об отеле Kastens Hotel 4* от пользователя Sidorenko

Неадекватная работа по бронированию номеров. Снятие денег в долларах вместо в евро.Недельный возврат и снятие денег с карты. На этих бессмысленных операциях я потеряла 60 евро.Несоответствие информации о номерах ( бронировала номер "комфорт" - 28 кв.м. с чайником и принадлежностями для чая и кофе ).На ресепшен объяснили,что таких больших номеров несуществует. Чайник и чай принесли через час после обращения в Букинг.Отопление не работало - мерзла всю ночь, принесли обогреватель. Потом наладили отопление,каждую ночь его выключали. Забыли убрать номер, потом забыли положить туалетные принадлежности. Работу ресепшен и менеджеров считаю неудовлетворительной. Отношение к гостям недопустимым.Удобное расположение. До Старого города идти 15 минут. До вокзала идти 40 минут или остановка перед отелем ехать 10 минут. До телебашни идти 7 минут. Хороший завтрак. Вид из окна на телебашню.