Отзыв об отеле Junges Hotel Hamburg 3* от пользователя Aleksei

С нами в гостинице приключились 2 не очень приятные истории, а именно, в первый же день нас нагло хотели обсчитать почти на 10 евро, при этом делали круглые глаза и не понимали почему я не доволен их расчетами. И самое неприятное, потом мне же сказали дословно "Русских сложно понять". Теперь самое неприятное, так как мы отдыхали с маленькими детьми, а они не всегда аккуратно пьют и едят, что несомненно отражается на полу (это конечно наша беда), но в данном случае уборка номеров включается в стоимость проживания. Уборка оказалась на деле очень некачественной, даже элементарно пропылесосить качественно в номере у клининг персонала не получалось, в итоге нам еще выставили счет в 300 евро за то, что якобы на полу и на креслах оказались пятна, которые не поддаются очистке и придется их полностью заменять, на мои попытки понять откуда такой счет за химчистку, мне вежливо начали объяснять, что им придется менять ковролин, покупать новый дизайнерский стул. Я вернулся в номер, взял обычную белую тряпку, использовал мыло, которое было в номере (т.е. это даже не какое-то спец. средство для мытья) и просто напросто отмыл так называемые не оттираемые пятна за 15 минут. Пригласил персонал и вежливо им объяснил, что им нужно сменить весь их клининговый персонал и что ничего им менять не придется, с просьбой аннулировать счет на 300 евро. Мне сказали что будут проверять когда мы будем покидать отель, а пока ничего не аннулируют. Это ужасное неуважение к гостям. Никому не рекомендую сталкиваться с таким персоналом. В конечном итоге счет нам аннулировали, однако отпуск этим событием был очень сильно смазан. Я никогда не сталкивался ни в одной стране мира ни в одном отеле с таким неуважением к гостям.Понравилось, что месторасположение близко к центру, близко к метро, близко к ЖД вокзалу, также рядом находится супермаркет, Europcar, номера достаточно симпатичные, гостиница достаточно новая с хорошим ремонтом, бесплатный wi-fi, в ресторане есть детская комната, что очень удобно.