Отзыв об отеле Aldemar Knossos Royal 5* от пользователя Светлана

Мы  трое отдыхали в июне - я, муж и наш двухлетний ребенок . Территория у отеля не маленькая, это обрадовало - так как можно было прогуляться и с коляской, так как очень удобные дорожки для колес или пешком пройтись . Номер сразу не понравился , потому что был с натяжкой на 4 звезды, но точно не на 5 звзд. Ванная комната страшноватая, потрепаная, неприятно было принимать душ. Время от времени был запах  канализации. Убирались в номерах тоже не очень хорошо , не смотря на то что горничная исправно получала от нас  свои чаевые ежедневно, в  2-3 евро. Пыль на тумбочках , видно что  их никогда не протерают и  совсем не протерали за все время нашего пребывания. В последний день отдыха мы продлили номер до 8 часов вечера, потому что вылет перенесли на 5 часов вперед. Горничная сообщила, что не будет убирать номер так как  мы уезжаем все равно.
И только после звонка на рецепшн, она поменяла полотенца и ногой выттерла пол в ванной комнате полотенцем для ног.
Персонал дружелюбный - команда анимации, девушки на входе в ресторан - с неподдельным интересом к ребенку. Лишь один парень на рецепшн постоянно говорил нехотя и почти что сквозь зубы, это  конечно удивляло.
На пляже был мусор. На пляже, судя по всему не убирали совсем!
В бассейне тоже всегда что-то было, то стаканчик плавал то мусор, и к вечеру особо рядом с барами где " все включено" был сильный бардак!! Мы  не берем никогда " Все включено" и все время платим, или подписываем счет и поэтому персонал  нам улыбался намного чаще!
В целом  у нас такое впечатление об этом отеле,что он заезжен туристами и неухоженный. Я не стану советовать даный отель своим друзьям, родственникам, и знакомым так как мы все время берем пять звезд, но такой бардак я вижу впервые.
И, последняя капля - за день до отъезда, когда зашла утром в ванную я увидела что на крышке унитаза сидел очень большой таракан, длинною примерно как моя ладонь. Я была в шоке! Меня спас муж, который прогнал таркана, но все же тошнота преследовала меня остальные оставшиеся сутки . Из -за этого инцидента я потеряла аппетит. всего мой вес 50 кг, а тут и еще похудела, и мнение об отеле после этого окончательно стало негативным.
Вот что было приятно - так это  работа аниматоров. Ребята супер! Все улыбаются, активные все, видно что работа им приносит  удовольствие, ведь они  наши - русские! В остальном, же 4 из 10.