Отзыв об отеле Zuk Hotel 3* от пользователя Elena

Отвратительное обслуживание, персонал не понимает базовые фразы английского языка (даже слова cafe/restaurant вызывают ступор), поэтому ваши просьбы будут игнорировать. В моей комнате на третьем этаже протекала крыша, ржавая вода капала на кровать, на просьбу придти и помыть пол, они не реагировали, только приведя за шкирку одного из них, они поняли что я хочу. Спасибо, что хоть поменяли комнату. При оплате картой захотели 3%, но после того, как было мной доказано, что ни где нет такой информации-ни на сайтах, ни на ресепшене, они согласились не снимать % с меня. 3% это незначительная сумма, но я принципиально не хотела платить за такой ужасный сервисЕсть горячая вода, хорошее расположение