Отзыв об отеле Arcadia Spa Eilat от пользователя Ирина 47

Добрый день! Отдыхали семьей (3 чел), с 29 декабря по 10 января – т.е. новогодние праздники!!! Отель забронировали за мес., оплатили сразу с учётом ночного заселения. Приехали в отель в 4 утра,  а нам на ломаном английском говорят, что заселение с 14-00 дня – идите, погуляйте! После ночного перелёта такое услышать………. Муж стал на английском объяснять, что гулять в 4 утра мы точно не пойдем, и просит предоставить нам НАШ номер который был проплачен! Мужчина на решепшене начал говорить, что он не понимает английского и просит с ним говорить на иврите……. (время уже 5 утра). Мой муж тут же заговорил на НАШЕМ РУССКОМ языке так…. Что его сразу поняли, но видимо не до конца. Около 7 утра нам всё же выдали ключи от номера! И тут свершилось «чудо» открываем дверь в номер, а там ещё люди спят!!!! Потом нам дали ещё ключи – там не убрано после прежних гостей! Мусор, грязные полотенца на полу, грязное постельное белье – и человек за решепшеном говорит, что вы располагайтесь, а в 9 утра придут и всё уберут! Понятно, что мы и в данном номере не остались! Часам к 10 мы всё же попали в один из номеров (6 часов для получения номера, после ночного перелета - это рекорд!!!!). ЗАВТРАК – данную утреннюю трапезу в этом отеле, можно расписать на 2 тома книги – ( в к рации: еды практически не было, а то, что было это просто пи.. пи………. ……….). Вот так самый обычные отель, или персонал, смогли испортить новогодние настроение и, конечно же, сам новый год!