Отзывы об отеле Romantica Rooms (Италия/Рим)

Отвратительное отношение к своим гостям. Если у вас возникнут какие-то проблемы или вопросы, вам никто не поможет. 

Мы с мужем приехали в этот гостевой дом, заселились и пошли гулять. Когда вернулись, попытались принять душ, но вода не уходила, а при смывании туалета, вода в душе ещё и начинала подниматься из канализации. Я тут же написала владельцу отеля о проблеме, но она не ответила. Позвонила - вновь не ответила. На территории гостевого дома вообще не было никого, кто может решать хоть какие-то проблемы и отвечать на вопросы. Мы не нашли даже вантуз, чтобы как-то справиться с проблемой. Мой муж два часа пытался всё это прочистить. Мы так и не смогли помыться и нормально пользоваться санузлом.

Владелица ответила только утром, что она придёт и посмотрит в 9 утра в чём дело.

Утром она пришла, сказала, что вызовет сантехника. Мы так и не смогли использовать санузел.

Мы ушли в город, вернулись, получили сообщение владелицы о том, что они прочистили туалет. Вода в унитазе продолжала уходить очень медленно, трубы постоянно издавали какие-то странные громкие звуки, но канализационная вода благо перестала подниматься из душа.

В любом случае двухдневный отдых был испорчен. Никакой компенсации нам не предложили.

А сейчас, по возвращении, я ещё и получаю письмо, что мол отель требует с нас компенсацию в 100 евро за то, что у них был засорен туалет.

Это просто кошмар!

Никому не советую такое место.

Everithing was perfect for us!Путешествовали семьей. Дети 6 и 8 лет. Это квартира в центре Рима , всего 4 номера, у нас был самый большой трипл, нам поставили доп. кровать. Приветливая хозяйка, все чистое, новое, хорошие матрасы, незаношенное белье и подушки, можно было пользоваться кухней, посуды, правда, мало. Сантехника в хорошем состоянии. Про завтраки ничего не знаем, ни разу там не ели, уходили рано. Хозяйка дала нам визитки и мы ходили в тратторию неподалеку. В завтрак входил кофе или чай, свежая булочка- круассан и свежевыжатый апельсиновый сок. Расположение комнат прекрасное, пять минут от Ватикана. В общем, нам все понравилось, из минусов разве что слышимость между комнатами, лично наши дети вставали рано и начинали радоваться жизни и соседям. :)