Замечательный отель. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить работу Сергея на ресепшен. Все вопросы решались качественно и апперативно. Так же необходимо отметить Ольгу в ресторане и Яну на ресепшен. Отель расположен удачно, с одной стороны в центре, но не на проходе с толпами туристов. Все достопримечательности рядом. В отеле качественная кухня и что приятно готовность менять состав блюд по просьбе. Так же нужно упомянуть СПА. Работают тайки и итальянки, но пользовались только тайским массажем, зато каждый день. Очень качественный, по опыту многолетних путишествий в Тай. Отель совсем новый, еще нет года. Мебель, ремонт, сантехника и тд все замечательно. Отель соответствует 5-ти звездам по всем параметрам и видимо только то, что он не стоит на Гранд канале не дает ему получить еще одну звездочку. Обязательно приедем в этот отель еще. Всем советуем его посетить и почувствовать комфорт, предупредительность и дружелюбное отношение персонала.