Отзыв об отеле Nikko Princess 5* от пользователя Анна

Мы путешествовали компанией из четырех человек, забронировали два номера для некурящих с двумя отдельными кроватями. Приехали поздно, зарегистрировались, получили ключи, пришли в номер и оказалось, что нам дали номера для курящих, номера ужасно прокуренные. Вернулись на ресепшн, показали бронь на номера для некурящих, на что получили ответ, что все номера для некурящих заняты. На наш вопрос, почему нам об этом заранее не сообщили, служащий отеля молчал и категорически настаивал, что номеров для некурящих нет. После того, как мы пригласили менеджера, нашлось два номера для некурящих с одной кроватью. Нас поселили и обещали предоставить на следующий день номер с двумя кроватями. Даже в номере для некурящих прокуренные покрывала.