Отзывы об отеле Акун Иссык-Куль 4* (Кыргызстан/оз. Иссык-Куль)

Обожглись при выборе отеля, вроде бы взрослые люди, а поверили красивым фотографиям :-| !!! Мы конечно понимали, что будет хуже чем на картинке, но не до такой же степени! Выбрали мы коттеджи "Бермет", стандартные коттедж, на картинке вполне прилично, но в живую - это просто кошмар.В коттедже было сыро, вся постель сырая, в комнате паутины, постельное белье ещё со времён советского союза, причём ни чуть не преувеличиваю! В таких номерах жить с грудным ребёнком не возможно. Кровать вообще малюсенькая, детям предлагают манеж, ой тоже со времён советского союза.:lol: :lol: :lol: Даже сама уборщица сказала, что нам дали самые ужасные коттеджи из категории Бермет, а цена 100$ в сутки. Да красная цена этому бараку 200 сом. Благо была возможность доплатить и переехать. Корпус Дениз, уборка была не своевременная, номер у нас был типо люкс, мы были очень рады тапочкам и халатам. Хотя в этих номерах уж можно было сделать free wifi! В общем позор Акуну! Персоналу нужно повысить квалификацию! Особенно девушкам на ресепшн, сложилось впечатление, будто они нам делают одолжение, что впустили в свой отель! Отель получил премию, как отель года в далеком 2013 году, видимо премию получили, можно теперь расслабиться! Не рекомендую даже врагу!

Эта информация для тех, кто хочет отдыхать в отеле Акун. В последний день нас ограбили. Вскрыли ячейку, видео камер нет. Администрация отеля ответственности не несет. Милиция бездействует. В итоге испорченный отпуск, опоздали на автобус, т.к обьяснялись с милицией, попали на такси. Ограбили нас в последний день, так что делайте выводы.

Отдыхали в «OKUN Иссык-Куль» в конце июля 2015г.                                 
       В день приезда, решили смыть дорожную пыль. В глаза бросилось сразу - штора расположена прямо над ванной по ее середине из-за узкого простенка, окно рядом, гардину крепить некуда. Представляете, ширина ванны 65-70 см, и чтобы принять душ отводится 30-35 см. Очень сложно в таком узком месте полноценно сполоснуться. Естественно, задела штору, которая грохнула на меня, при попытке увернуться, сползаю по стенке, задеваю болтающийся дозатор, падаю, ударяюсь в ванную. Было больно… Прихожу в себя - на мне гардина со шторой.  Естественно,  позвонила в администрацию, пообещали прийти, при этом, не выразив элементарно сочувствия или извинения. Пришли на следующий день, установили старый, который, так же сразу и свалился при  первом прикосновении. Решив не нервничать, закинула штору с гардиной в угол. Гардину на следующий день унесли, штору оставили, которая так и провалялась в углу. Замены не дождались!!!!
     Несчастный сломанный дозатор почему-то тоже не унесли, шампунь не дали, не заменили, он так и пролежал на краю ванны. Оказалось, за него надо заплатить. Об этом я узнала за несколько часов до отъезда.
     При обращении к менеджерам, выразила несогласие и отказалась платить. Менеджер обещала сообщить ситуацию руководству. Обратившись через час, а потом еще и еще было сказано, что руководство обедает, затем уехали отдыхать домой, затем срочно на совещании оказались. Попросила соединить со старшими отеля, безрезультатно. Не давали такой возможности. Ответ один  - надо платить. Конечно, были вынуждены согласиться, паспорт не возвращали, пришлось понервничать, машина подъезжала за нами, надо уезжать. Затем они долго сочиняли акт, т.к. в «перечне стоимости имущества номера», как дозатор для шампуни и вовсе не значился. Было очень унизительно их выслушивать. Извинений не дождались. Тут даже не в деньгах, которые пришлось заплатить, а в отношении к отдыхающим. В сутки за номер мы оплачивали $245 долларов. За 5,5 суток 1350, а нас вынудили заплатить за пластиковый дозатор 550 сомов (около $9). Очень мудро и дальновидно!!!! С горечью уехали.
       Еще некоторые моменты для желающих отдохнуть в этом отеле. Детям дают спектакли одного-трех исполнителей, стоимость 300 сомов ($4-5), батуты по 100 сомов. Всё, других мероприятий детям нет. Для взрослых, только бар, с недешевыми напитками.  А так же, к сведению, полотенца ни разу не меняли, даже миниатюрные пляжные.  Всю посуду (три чашки, ложки) получали по описи, в одном экземпляре, которую на руки не выдают. В описи включен, поразило очень, обычный копеечный пластиковый стаканчик для воды, который предназначен, якобы, под зубные щетки, так же дранный пластмассовый тазик (наверно стирать будем?). В ванной комнате для полотенец всего два крючка на четыре человека. Унитаз вечно капал, лужа всегда на полу. Тут же муравьи и какие-то жуки, просили обработать, но так и не обработали.
     Все эти мелочи и мелочность собственника отеля, к сожалению, испортили наше настроение.

Всем привет!  в двух словах об не соответствиии того что указанно на их сайте.
Ездили в июле 2015 снимали три разных коттеджа. 
территория неухоженная,
сервис полный антисервис,
все улыбаются и ничего не делают,
уборку номеров делают один раз, на второй никто не соглашается.
пастельные принадлежности времен 40х подштопанные.
номера как с наружи так и внутри ушатанные с порванным линолеумом и пайтиной
гостеприимство минус 100 баллов!!!
кормят хуже в жизни не встречал, номера убогие, мебель старая, сантехника бежит половино бытовой техники вошпе не работает.  
бассеин ч ченой плиткой на второй день нашего приезда спустили на 6й наконец наполнили.
Единственное хорошое место где все на пять с плюсом, кафешка на пляже!!! 

В Акуне мы отдыхали несколько лет подподряд начиная с 2009 года. 2014 оказался самым плохим .Сервиса никокого,питание ужастное(Возможно повор неумел готовить или сильно воровитый) Шорпо сварили из головного мяса, это такая кака. Дети вообще нехотели есть в столовой,приходилось их кормить в кафешках.Шведский стол ужастнно однообразный ,никакой фантазии, яйца,сосиски ,тартолетки с вечерним салатом,блинчики сухие, про сыр и колбасу вообще молчу.На рецепшине ,когда спросили о скидках ,как постояным клиентам ,нам ответили ( нищии к нам не ездят). Единственое что было хорошее там ,это песни Батыра. Он был таким умничкой,его голос завораживал. Но увы он погиб,светлая ему память. Я теперь и не знаю ,стоит ли снова ехать туда в этом году?

Съездила в акун на недельку с семьей в конце июля. Все очень понравилось! Девушки в ресепшн были очень приветливые. Номера нам понравились, они были недалеко от бассейна. Уютные, солнечые и чистые. Убирались у нас ежедневно, так что никаких претензий по этому не имели. Столовая нам тоже очень понравилась, сытно и вкусно! и за неделю ни разу не повторилось. Кстати, детям очень понравился шведский стол на завтрак. 
Вобщем, тихий и семейный пансионат, но все условия для детей - у них там и мини-клуб имеется и были представления различные, типа цирка и театра. Мы в том кафе на пляже были, но заказывали только шашлыки, так как всегда сытые после ужина были. Да и живая музыка там шикарная! парень поет просто замечательно! Короче, все быдо супер, на высшем уровне - и номера, и еда, и территория (огромная и зеленая), и сервис. Особое спасибо Аидочке из столовой!

Отдыхали в июле 2013 года с семьей. Нам все очень понравилось.
На ресепшене встретили очень хорошо, девочки работают оперативно, быстро расселили всех людей (в день нашего заезда было много других заезжающих). Нам пришлось подождать минут 15, в это время нам предложили чай, кофе, в общем впечатление первое было очень даже хорошее.
Номер мы брали в основном корпусе на 4 человека. Очень уютный, чистый. Есть ТВ, холодильник, две отдельные комнаты.
Питание - отличное. Наша семья всегда наедалась, а шведский стол - тема отдельная :) Ну ооочень обьедались, все свежее и вкусное, особенно булочки и пирожные! Администратор зала Аида - замечательная девушка, все наши пожелания учла и в общем мы остались довольными))
Территория - большая, зеленая, хорошо охраняемая, что было очень важно для нашей семьи. Столько зелени, деревьев, цветочков - ну просто рай! 
Пляж неплохой, кажется маленьким, но учитывая, что людей там мало бывает на пляже (все возле бассейна :) ), то места там предостаточно) .
На пирсе брали шатры в аренду, отдыхали уединенно, прям над водичкой.
На территории есть два кафе и ночной клуб, правда туда мы туда так ни разу не сходили. 
В общем наша семья осталась довольна! спасибо акуну и оникс тур, что помогли выбрать хороший отель!

Отдыхали в этом отле в 2007, 2008, 2010 году, в принципе нам нравилось. Но то что мы увидели в 2013! Как назло собрала компанию друзей, нахвалила... в итоге позор! Номера затертые, грязные, под балконом куча мусора, вмпервый же день попросили убрать, с улыбкой пообещали, но так за 6 дней ничего и не сделали. На пляже тоже бардак. Вообще не убирают! Питание... Это вообще отдельная тема. Такими помоями кормить отдыхающих просто недопустимо. Наша компания из 6 человек, за 6 дней вообщеине ела. Съездили на рынок, закупили продукиов, питались либо в номерах, либо ходили в кафе на пляж, забыла название, раньше называлось Бунгало, там не плохая кухня и отличная живая музыка, но не всегда есть свободные места, т.к. все отдыхающие питались там, из за такой то столовой! Я туда больше ни ногой, и другим не рекомендую.

в пенсионате всё супер!правда в номере не работал туалет!не убирались 2 дня!это было ужас!!!!! а места там есть вообще шикарные мы с подругой только на последний день нашли!!!отдохнули вообще классно!!!!

Одним словом ФИГНЯ!!!!! Не советую!!!!!
Пансионат Акун совершенно не соответствует своему описанию! Согласно, что расположение пансионата неплохое, хорошая, большоя , более менее ухожанная територия, но все остальное.....
Нас встретили на ресепшен не очень приветливый персонал, проводили до номеров и тут то началось.....
Номер грязный, постельное белье серое, влажное, ванючие, полотенца старые застиранные в пятных..... окна видать мыли только в начале сезона, зеркало в разводах, брызгах и причем весит на стене уровни ниже пояса, тут я заглянула в ванную комнату....... запах стоял такой аж глаза резало!!!! вообщем все прелести общественного туалета. душевая кабина сломана, раковина, краны все грязное ваняло канализаацией и немытым туалетом!!!! Зато был тазик, для чего не понять...
Номера не соответствуют своему описанию, от куханного уголка был только грязный электр чайник, в номере не было ни одного  стула, телевизор без пульта....
в шифонере пыль вытирали постояльцы своими вещами, лестницы грязные , в прикроватной тумбочки нашли мусор и пустую бутылку от предедущих  постояльцев.  Уборка в номере вкл в себя вынос мусора и то дня через два.... соответственно все мусорки на территории возле номеров ломились....
Пляж гряжный, его ни кто никогда не убирал! пакеты, фантики, окурки, битые стекла в воде...
Шезлонгов на пляже нет!!! есть поломыннае деревянные лежаки, которыми практически ни кто не пользовался, зонты  платные,как на пляже так и у бассейна.....
скутера и моторки ездили почти по головам и разгоняли людей в воде почти в наглую, особенно парашутисты....
Вообщем,  цена не соответствует данному пансионаты с такими условиями цена на половину должны быть меньше!
Столовая вроде бы чистая, но растройство желудка обеспечит!