Отзыв об отеле Jw Marriott 5* от пользователя Svetlana

В целом отель не соответствует звездности.Явно устарел и нуждается в реновации (трещиниы в отделке замазаны наспех, в номере текли трубы, электронный ключ в считывателях лифта и номера срабатывает не сразу и надо изловчиться). . Бесплатный wi-fi только на низкой скорости, хороший за деньги.Персонал на рецепшн по большей части новый. Проходит обкатку на клиентах. Делает ошибки и бегает за советами часто. Заблокировали депозит на карте в 2 раза больший, чем стоимость проживания в отеле. При отъезде сказали, что незамедлительно разблокируют. Не разблокировали! На письмо в отель с просьбой прояснить ситуацию, даже не затруднились ответить и извиниться! Потребовалась помощь команды booking.com , чтобы прояснить ситуацию и вернуть деньги. Деньги вернулись на карту спустя 22 дня после выписки из отеля! Спасибо клиентской службе booking.com!!!Месторасположение отличное.