Отзыв об отеле Villa Elena от пользователя LIUDMILASPB

При бронировании на Booking.com в информации о номере было заявлено, что номер-студио располагает: полностью оборудованной мини-кухней, патио с видом на сад. В реальности кухня общая на первом этаже, окна номера выходять на трассу. Из персонала видели кухарка. Менеджера удалось вызвонить благодаря соседям, который при нас связался по телефону с хозяевами. Мы договорились, что переночуем только 29 июля 2014 г. От брони номера с 30 июля по 3 августа мы отказались. Менеджер переговорил с хозяевами и сообщил, что штрафных санкций не будет, т.к. условия проживания не соответствовали заявленным. 30 июля мы выехали из Villa Elena в другой отель. А 4 августа от Booking.com получили сообщение, что Villa Elena собирается нас оштрафовать на 96 евро, за то, что мы якобы, не заселились. Вот так нас обманули в Villa Elena. И не только нас. Пострадали туристы из других стран. И когда я общалась с хозяевами других отелей, выяснилось, что это политика владельцев Villa Elena: обман туристов, снятие денег без предоставления заявленных услуг. Адрес нахождения офиса фирмы персонал скрывает от постояльцев. Мои пожелания: прекратить рекламу Villa Elena на Booking.com.