Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Hem 2* от пользователя ruukr
Любезность встретившего нас отельера была минимальной. Сначала он долго разговаривал по телефону, затем выдавал ключи заходящим в отель поселенцам и лишь потом заметил нас. - Вы хотите жить три дня в разных номерах или в одном? - после сверки распечаток с букинга, спросил у нас тридцатилетний голландец, одетый во все черное. - Лучше конечно, если в одном. Он стал что-то считать и спустя пять минут выложил распечатку своих действий. - Хорошо, вам придется доплатить за проживание 80 евро. - Без завтраков? - Да, без завтраков. Завтрак стоит 16 евро на человека, оплачивается отдельно.
Я смотрел на распечатку доплат, в которую входили туристические сборы, сборы за обслуживание, разницу в стоимости номеров. Дело в том, что номера я бронировал в этом отеле через три разные компании, так как в разные дни, различные компании выдавали свой прейскурант. Но не учёл одно обстоятельство, что время выселения и время заселения разнятся, и между ними есть диапазон в четыре часа, который необходимо чем-то занять, и данный отель не был любезен в том, чтобы посчитать стоимость по минимальному тарифу. - ОК! Вот возьмите банковскую карточку. - Будете уходить из гостиницы, ключ от номера оставляйте на ресепшен.
Фотографии номера отличались от фотографий на сайте. "Что-то среднее! - сказал я Наде - да и номер нам почему-то дали в курящем отсеке, хотя я всегда заказываю номера для некурящих". Как выяснилось в дальнейшем, еще и душ протекал, а за большинство интересных телевизионных каналов необходимо доплачивать 12 евро. Другая страна, другие особенности. Из окон отеля мы заметили двухэтажный корпус, чем-то напоминавший вагончики строителей-гастарбайтеров в Москве. "Наверное, в них проживают по минимальному тарифу? - несмело предположил я, - о них нас спрашивал отельер, когда задавал вопрос о проживании в другом корпусе".