Отзыв об отеле Swissotel Al Ghurair Dubai (ex.Al Ghurair Rayhaan by Rotana ) 5* от пользователя Anna

Безответственный персонал. Не был организован заранее согласованный трансфер по прилету. Про заселении вручили приветственное письмо, адресованное другому гостю. На мое замечание, что, возможно, это ошибка, мне ответили: "... это просто информация о номере и услугах, какая вам разница, что там не ваша фамилия...". Очередь на завтрак, по причине отсутствия сервированных столов (персонал разносит кофе из бойлеров, который гости сами могут себе налить, но при этом прибрать столы некому). В общем, сервис не соответствует 5*, хотя отель сам по себе понравился.Удобное месторасположение, просторные номера.