Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Coral Beach Resort 4* от пользователя Ann
Приехали 9.05, никуда не выходили из номера, так как было уже поздно. 10.05 вечером пересчитали, чтобы разложить «на покупки» и «на остальное», и недосчитались. Так как мы ведем точный учет расходов, не пьем, в ясном уме и светлой памяти, то пропажа совершенно очевидна. Полазили в инете и нашли отзыв туристов по этому же отелю о пропаже денег из сейфа и печальной истории по разбору данного инцидента. Даже этаж совпал, тоже 5-ый, как и у нас… Жаль, что изучая отзывы об отеле до отъезда, нам не попался данный отзыв, скорее всего мы бы туда не поехали или, как минимум, деньги в сейф не клали.
Очень неприятное впечатление от кражи и отношения менеджмента: пригласили менеджера отеля, так как сначала просто хотели написать собственнику, но нам его контакты никто не дал, сообщив, что у администрации отеля нет адреса электронной почты владельца отеля.
Пришел менеджер с переводчиком, который не услышав даже, что мы ему хотим сказать, достаточно агрессивно сообщил нам, что такого просто не может быть, камеры за весь день они просматривать не будут и в номере все равно камер нет. Мы еще раз попросили его дать нам контакты владельца отеля, сказав, что возможно вины отеля нет, есть конкретные люди, виновные в пропаже денег из сейфа и мы хотели бы сообщить собственнику отеля на необходимость усиления защиты туристов от аналогичных происшествий в его отеле. На наш вопрос, дорожит ли он репутацией отеля, он ответил, что ему все равно…Адреса электронной почты владельца нам так и не дали, дали визитку, там указан общий адрес электронной почты, куда можно написать…А дойдет ли он до владельца, маловероятно…
Еще важные недостатки: пляж скорее не убирают от мусора, а имитируют уборку, неоднократно видели, что мусор просто закапывают на пляже в выкопанную ямку. Во время прилива он оттуда снова вымывается. Сами много раз вылавливали пакеты из воды и относили в мусорную вазу. Вода грязная, особенно после выходных дней, когда отдыхавшие на общественном пляже местные жители весь мусор бросили там же и все сдуло или смыло в воду…
Стройка рядом продолжается, пилят болгаркой мрамор и прочие каменные предметы, пыль летит обильно, кто в этом понимает, последствия - как на очень вредном производстве.
Несмотря ни на что, отдохнули мы в ОАЭ неплохо, но не благодаря отелю… Вернуться точно не хочется… Единственное нормальное для нас, любителей простой не острой пищи - это питание (завтраки).
В общем, думайте сами, стоит ли ехать в этот отель…
Достоинства:
Завтраки неплохие, простая вкусная еда. Близко к аэропорту и пляжу, небольшой.
Недостатки:
Воровство, грязная вода, стройка рядом с опасной пылью, летящей прямо на пляж.