Отзыв об отеле Villa Lido от пользователя Elena

 В январе 2013 оформила заказ на Booking.com на 26-29 апреля!!!  по параметрам:паркинг,завтрак,принимают с животными. Паркинг к отелю не имеет отношения, завтрак сварит неизвестно кто и где и принесет в номер,т.к. кухни или ресторана там нет(строят), а с собакой принимают,но оставлять в номере ее нельзя- гуляйте по достопримечательностям,музеям и ресторанам  или сидите голодные 4 дня и 3 ночи в номере!!! 26,04,13 мною был предложен компромисс,: т.к. условия не соответствуют заявленным,на рецепшн - оплатила   за  1 сутки и уехала в др.отель (кот. тут же и нашла через Booking.com!) Ни слова не сказав против,оплату приняли и мирно распрощадись! Постфактум- сняли с карты всю сумму ,сообщили об этом по тел,через час,не сообщив,что мы  забыли у них вещи !и сослались на то,что это условия Booking.com
Потом еще долго велись переговоры с менеджером поддержи Booking.com  на русском,потом перезванивал менеджер  из польского представительства Booking.com, видимо за переговоры придется мне заплатить тоже приличную сумму! спустя пару дней пришел ответ что бесплатная отмена бронирования невозможна т,к,она заявлена поздно...т.е.условия не соответствующие заявленным никто не рассматривает! проехать 1,700 км и...идите вы со своей собакой!!! ,,,
из отеля ответили:     Droga pani , w hotelu mile widziani są goście ze zwierzakami , ale hotel nie jest przechowalnią dla zwierząt !!!!,,,  (отель не место для передержки животных!!!)

По приезду.  после повторного обращения в Booking.com   получен ответ : 
Однако, как мы уже сообщали ранее,   отели сами несут ответствен­ность за всю предоставл­яемую информацию­. Компания Booking.com   является лишь посреднико­м между клиентом и отелем и поэтому отвечает только за правильную­ передачу бронирован­ия в отель.
Если у Вас остались вопросы по поводу данного бронирован­ия, пожалуйста­, обращайтес­ь непосредст­венно в отель Villa Lido.
В ОБЩЕМ В ИТОГЕ_ САМ ДУРАК!  никто ни за что не отвечает...и не гарантирует! ВСЕМ Советую- сами поищите,переговорти и уточните заранее по тел.  все с отелем,кот.выберете. Но за 5 лет посетила 22 отделя с этой самой собакой,а такое хамство встречаю впервые!!! Не покупайтесь на симпатичное название...