Отзыв об отеле Amethyst House 4* от пользователя Sergey

При заселении вышел громадный косяк со стороны персонала. Мы путешествовали двумя семьями с детьми 9-14 лет. У нас было две брони на почти одинаковые 2х комнатные номера. Вечером в день заселения мне позвонили и уточнили приедем ли мы. Я подтвердил. Моему другу не позвонили. Позже утверждали, что не смогли дозвониться, номер не отвечал ( в полне вероятно, но пропущеных звонков мы все равно не увидели). По прибытии сказали, что дают только один номер, так сами они не дозвонились до нас, а позже кто-то позвонил и отменил бронирование (второе). Мы конечно связались и с booking и сами пытались решить проблему на месте с ними, но наш второй номер они уже перепродали. А других (вообще никаких) у них номеров нет. В результате они долго извинялись, предлагали поселить вторую пару или всех в другую гостиницу где то рядом ( по фото очень не плохую) и отвезти туда бесплатно и т. п. Но время уже было позднее а с учетом того, что нам с утра уезжать, мы упаковались все в имеющийся двух комнатный номер. Персонал очень извинялся и суетился, что бы как сгладить свою вину. Сделали скидку. В целом, конкретно нам, это настроения не испортило. Но косяк конечно, размером с дом. Как рекомендация звонить за день до заезда и в день заезда (если заезд поздний) и подтверждать приезд.Приветливый и гостепреимный персонал. Приехали поздно, но после заселения нас (7 человек) накормили. Место для парковки двух машин предоставили. В целом все нормально, каких то конкретных и сильных минусов или плюсов выделить не могу. Номера небольшие имейте это ввиду. Нам было нужно только переночевать, далее мы уезжали по запланированному маршруту. Так что плюс для нас в том, что близко к аэропорту. Гостиница частного типа. Расположена в поселке. На ночь - две вполне подходит если Вы не ждете 5 *. Фото соответствует.