Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Albatros Hotel 3* от пользователя Nele4ka
Зайдя внутрь, эйфория прошла. Холл весьма небольшой. Девушки на ресепшн ухоженные, но не слишком приветливые. Да и вещи до номера предложили донести почему-то только моему другу, но не мне – девушке!
Номер оказался весьма приличным, если не считать что унитаз постоянно ломался, и не было мыла!! После нашей жалобы мыло положили и унитаз починили.. до следующего похода в туалет, когда он сломался снова! Слава богу отдыхали мы там всего 5 дней…
Местной кафешкой мы решили не пользоваться (только завтраки – они входили в пакет), потому что придя туда в первый день стали свидетелями ругани между двумя клиентками, женщинами в возрасте, и работником отеля, которого они позвали, т.к. в кафе по их словам не было ни одного официанта уже 15 минут! А им еще не принесли половину заказа. Мы были весьма удивлены. Парень выслушал обвинения и ушел… просто ушел. Через некоторое время официантка объявилась и с невозмутимым видом приняла у нас заказ. На недовольство других посетителей внимания будто и не обращала. И вот потом с нами случилась та же история – официантка исчезла, и мы сидели в одиночестве минут 20, прежде чем нас порадовали хотя бы напитками…
Вот он российский сервис с европейской внешностью... Больше в этот отель не поедем, несмотря на его удачное расположение в черте города.