Отзыв об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz (ex. Sosnovaya Roscha Resort) 4* от пользователя Leno4kaaa

самый ужасный отель который я встречала в жизни! персонал неквалифицированный,свою работу выполняет без знания дела...и крайне не доброжелательно!!! абсолютно не умеют работать с иностранными гостями,хотя выставляют свой отель как отель международного класса...цены необоснованно завышенны(хотя отель находится далековато от центра города),в коридоре ужасно темно,везде ужасный прокуренный запах,в том числе и в номерах,неуютных,даже тесных.общий балкон с другими номерами так же смущает,потому что уходя вы вынуждены закрывать все...этот отель принес моей семье очень большие неприятности,в результате чего иностранного гостя чуть не депортировали из России.до сведения руководства этот факт был донесен,но к сожалению директор не предпринял никаких мер,даже хотя бы элементарно извиниться...несмотря на это могу выделить 2 плюса-красивый вид с балкона и прекрасный розовый сад...к сожалению это единственное чем стоит гордиться этому отелю...и стоит ли...если самое основное-обслуживание у них на нуле...?