Отзыв об отеле Отель Моцарт 4* от пользователя Ольга

На 14 февраля с моим молодым человеком решили сделать себе подарок: провести выходные в Краснодаре, зарезервировав себе свадебную студию эксклюзив в отеле "Mozart" на улице Кубанская набережная. Само местоположение отеля неплохое, недалеко от центра, но с парковочными местами проблемно, учитывая, что к отелю прилагается еще и ресторан. Вечером, вернувшись с прогулки, мы долго не могли поставить свою машину. Перед тем, как забронировать номер, мы ознакомились с фото на сайте и находились в предвкушении, так как на фото увидели красивый номер с символичным украшением для влюбленных (повсюду были лепестки роз, на кровати они были разложены в форме сердца, а на столике была заявлена ваза с фруктами и бутылкой шампанского. в праздник именно такой романтики и хотелось, раз сам номер называется "студия свадебная эксклюзив" и стоит 7500р с завтраком. Когда мы приехали, то ожидания наши не оправдались, номер был без всей этой атрибутики, которую я описала выше. Мало того, он был не очень хорошо убран (ковер далеко нечист, на подоконнике стояли огарки свечей, наверное, от предыдущих влюбленных, сам подоконник был в следах от горевших свечек, в туалете стоял неприятный запах), так и еще, когда мы позвонили на ресепшн и спросили, почему отсутсвует вся символика, нам сказали, что надо было заранее предупредить их, что мы этого желаем. То есть, то, что мы заказали номер для влюбленных, исходя из фото, выложенных на их сайте, само за себя, наверное, не говорило. После звонка нам прислали женщину из персонала, которая хохоча, спросила, как нам украсить сейчас этот номер. Затем она принесла искусственные лепестки роз и постоянно спрашивая у меня, как их раскидать и достаточно ли, начала хаотично разбрасывать их по полу, приговаривая при этом, что "сегодня все хотят романтики почему-то", после этого удалилась. Ни фрукты, ни шампанское в номер не поступило. На утро мы проснулись в 8.00, зная что заказанный нами завтрак в номер должен прибыть в 09.00. Но, оказалось, что и пунктуальностью, не отличается это заведение, затрак прибыл в 09.40. Кстати, в номере было заявлено джакузи, но пенки для купания никакой не нашлось, так что тоже можно взять на заметочку руководству, что влюбленные хотели бы принимать ванну всё-таки с пенкой. Вот такая вот свадебная студия в отеле "Mozart", хорошо, что мы оказались только влюбленными и приехали к ним не после свадебного торжества, настроение было бы испорчено еще больше.