Отзыв об отеле Отель Петр I 5* от пользователя Yulia

Очень странный персонал нам попался в этот раз! Заказали номер на двоих с завтраком. утром идем на завтрак, а нам на входе говорят, что у нас завтрак только на одного человека включен. мы на рецепцию- нам говорят тоже самое. Я открываю свою бронь , где написано , что у меня забронирован двухместный номер с двумя кроватями ( макс 2 чел). На что девушка мне говорит - ну и что, что написано ! У нас номера не делятся на категории, в двухместном и один человек может жить. Я опешала, уже начала сомневаться. Как такое может быть? Короче мы долго выясняли *отношения*, подключились еще пару девушек, которые меня убеждали что двухместный- это для одного человека. В итоге, когда настроение уже было окончательно испорчено, они внимательно изучили мою бронь и оказалось, что действительно у меня номер для двоих. НО никто даже не извинился передо мной. ужас!как говорится - сервис на высшем уровне!:(Часто останавливаемся в этом отеле, потому что расположение отличное, очень удобно! Пешком можно дойти до ЦУМа, красной площади.... рекомендую!