Отзыв об отеле Мама Ро Апартаменты от пользователя Anna

Первый раз за годы бронирований пишу негативный отзыв на Booking.com Итак! 1) Полуподвальное помещение, ни вывески, ни опознавательных знаков не имеется. 2) Крошечный санузел с крошечным умывальником. Посуду мыть, видимо, тоже там, но туда поместятся только блюдца и чашки. 3) Рычит и клокочет унитаз. Шторка в душе короткая, не закрывает пространство от воды, и вода течёт на пол, и в комнату, т.к. сан/узел маленький, а пол под наклоном. 4) Так как помещение полуподвальное, отсутствует нормальное водоснабжение, трубы пластиковые проведены не очень удачно. 5) Заявлено, что апартаменты рассчитаны на 4 человек! Да, спальные места есть, это диван и кровать (не уверена, что на диван было постельное бельё, мы спали на кровати). 5) Но горячей воды нет. Дочь помылась, но когда я попыталась воспользоваться душем, полился кипяток! 2-3 минуты , а потом просто текла ледяная вода!!! Это было ночью. Утром часов в 9-10 я повторила попытку, но результат тот же! Ледяная вода! Когда я позвонила по указанному телефону, девушка мне сказала, что горячей воды не хватило !!! В центре Москвы, в XXI веке! Когда я общалась с молодым человеком, представившимся владельцем всех указанных апартаментов (их в Москве несколько), он заявил, что я не туда крутила вентиль, пришла уборщица, и у нее "всё работает" . 6) Я опытный путешественник (Франция, Испания, Португалия, Германия, Россия, Крым, Монако, Турция - нигде такого хамской реакции не видела!) и совершенно адекватный человек, и если бы они сказали, что у них были проблемы, и просто извинились (не говоря дажне ни о какой моральной компенсации), я бы забыла об инциденте, но они вели себя нагло, не признавая своей вины!Мило обустроена гостиная зона, выглядит по-домашнему уютно, за счёт множества мелочей, которые вряд ли дезинфицируются после постояльцев.