Отзыв об отеле Heliopark Country Resort 3* от пользователя Мария

На следующий день за завтраком была очередь за чаем-кофе, потому что не было чистых чашек, ложек и сахара, за обедом была драка за компот. Кстати, на завтрак не дают сок, можно заказать его у официанта за деньги. Догадайтесь, сколько его несут. И еще, если Вы решили обновить тарелки, то будьте готовы к тому, что, вернувшись на свое место, Вы можете обнаружить, что столик убран. Официантки выдергивают тарелки прям из под носа. Ужинали мы опять в баре. В это время там была Лена. Видимо, она что-то нашептала девушке-официантке, и наш заказ мы получили минут через 25.Довольно неплохо для данного места. Финалом нашей поездки стала пропажа полотенца из номера. Горничная заявила, что я могла случайно упаковать его в сумку. Мысль о том, что это она могла случайно не принести его нам ей в голову не пришла. Мне не жалко 50 рублей, включенных в счет, но вот такие мелочи, объединенные в одном месте, называемом Гелиопарк, просто задалбывают. Расплатившись на ресепшн и встретив там пару, которая хотела вернуть свои деньги за отдых и уехать оттуда раньше срока, мы с облегчением вздохнули, что наш отдых закончился, и попытались выехать с территории. Не тут-то было, нас не выпустил секьюрити. Оказывается, в должностные обязанности охранника Гелиопарка, входит проверка счетов. Печати о том, что все оплачено, ему недостаточно. Этот страж порядка выяснил, что мы не заплатили за 2 дня парковки автомобиля. Охрана просто забыла выставить счет. Пришлось возвращаться в административный корпус и заплатить еще 70 рублей. Вот такой получился отдых. К слову сказать, старшей дочке очень понравилось. Целый день на улице, куча ребятишек подходящего возраста, бассейн, возможность поздно лечь спать, мороженое - это здорово. С младшей тоже не было проблем. Свежий воздух в лесу и мама рядом - что еще надо для счастья. Возможно, и мы были бы довольны, если бы заранее знали обо всех минусах этого отеля и были бы готовы к их сервису. Но, честно говоря, если можно быть готовым к такого рода сервису, то нельзя подготовится к неприкрытому хамству, особенно исходящему от руководства отеля