Отзыв об отеле Foresta Festival Park 4* от пользователя Ирина

Ужасное разочарование! Поехали отдыхать двумя семьями с детьми. Рассчитывали на отличное место отдыха с хорошим питанием, обслуживанием, развлечениями для наших деток 8-ми и 10-ти лет. Администрация отеля организовала массированную атаку на сознание потенциальных гостей красочной и агрессивной рекламой, на самом деле приехавших людей ожидает совсем другое. Номера  в отеле на "худенькую троечку" - некоторые из них холодные, полотенцесушители в ванной не работают, кроме того, в душе порядочная плесень. Полотенца и постельные принадлежности замусоленные, плохо простиранные, хотя мебель неплохая. Персонал приходит в номер убраться, если только несколько раз об этом попросить администратора на рецепшене. В коридорах на окнах частенько встречается грязная посуда из номеров, которую не спешат убирать, видите ли  - это забота не горничных, а официантов из ресторанного комплекса! Теперь об этом самом ресторанном комплексе. В рекламе на сайте указаны два ресторана, реально работает только "Сан-Ремо" - но это не ресторан, не тянет такое на ресторан, ну никак! Вместо скатертей на столах замусоленные пластиковые коврики сомнительной чистоты, шведский стол настолько скудный, что даже дети идти туда не хотят. Блюда не подоревают, если что-то закончилось, то добавки нет. Напитки - слабый компот и вода. Десерты только за отдельную плату из витрины. Словом, кто не успел по-раньше  - будет полуголодным. По заказному меню на ужин вам будут говорить, что "мы извиняемся, но у нас того нет и другого тоже нет, и вообще есть, наверное, только шашлык из курицы, но придётся ждать около часа, т.к. некому готовить..." Мне вот именно так и сказали, дети голодные были бы, если бы мы не взяли с собой из дома йогуртов и фруктов. В итоге ужин мы ждали около двух часов, с 21.00 до 23.00. Содрали при этом за две порции куриного шашлыка 1835 руб. и ни тебе извинений, короче "не нравится-сам дурак!" И это отель - 4*!!! Бассейн обшарпанный, из 4-х саун работали только две, полотенец не всегда хватает, нам дважды какие-то простынки предлагали вместо полотенец, ещё же и деньги за это берут дополнительно! Персонал неуклюжий, обслуживать не торопится, видишь ли понаехали тут буржуи. Анимации я так и не нашла, дети катались на санках из дома и на катке, да ещё зима чистым обильным снегом порадовала - в снежки вдоволь наигрались! Вот вам и отдых! В общем, дорогие соотечественники, поищите что-нибудь другое для отдыха. То, что предлагает в реальности Фореста Фестиваль тянет только на "двойку с хвостиком", хорошая у них только самореклама. Я никогда не писала отзывов, но в этом случае хочу просто предупредить всех, чтобы прислушались к мнению обыкновенной семьи. Мы здорово попали впросак и никому не советуем повторять наш опыт с этим отелем! Всего наилучшего подальше от Форесты!