Отзыв об отеле Росси 4* от пользователя *Anna*

Отель красиво оформлен, с пафосом. На этом все хорошее кончается.

Осталось масса неприятный впечатлений об этом отеле. Во-первых, началось все с обмана. Мы забронировали и заплатили за номер делюкс (8200 руб.), но нам был предоставлен стандартный двухместный номер (6500 руб.), который Вы сможете увидеть на фото на сайте отеля. Но нам сказали, что ничего не знают и пытались убедить нас, что этот номер и есть делюкс, конечно, можно было бы пообщаться на эту тему с руководством, которого, кстати, на месте тоже нет (так говорили на рецепшне), если бы не жалко было столь драгоценного времени. Второй комплект халата и тапочек нам так и не принесли (просили два раза). Гель для душа, шампунь и мыло - тоже для одного человека и были предоставлены только в день приезда (мы пребывали в отеле трое суток). В день приезда по вышеприведенным вопросам позвонили администратору, но трубку взял кто-то из охраны и сказал, что кроме охраны никого нет, все на собрании и будут минут через сорок.

Жили на 4 этаже, но лифт, к сожалению, редко работал. По телевизору показывают нормально лишь два канала. Обещанный вид на площадь и Фонтанку оказался очередным разводом. За окнами - окна квартир, под окнами стоянка, мусор и постоянно курящий повар...

Завтрак - в европейском стиле, но не могу сказать что это минус. В общем, отелем остались ужасно не довольны. Самое низкое - обманывать посетителей. Жаль, что нам так и не удалось связаться с руководством.