Отзыв об отеле IBIS Самара 3* от пользователя Elena

Был форс-мажор, прорвало канализацию. Персонал знал, что отключат электричество, но меня заселили и через минут 40 отключили электричество, а соответственно и воду. Всю ночь мы были без света и воды, а под окном работали насосы, т.е. ночью люди не спали, а утром всем на работу! Вечером второго дня меня переселили в другую гостиницу, но почему зная, что прорвало канализацию и какие могут быть проблемы, меня заселили и главное, взяли оплату за проживание! Это вопросы не к девочкам с ресепшн, которые попали под раздачу, а к собственникам гостиницы. И еще одна малость, закрывающие документы очень хочется получить, иначе оплата проживания будет из моего кармана.