Отзыв об отеле HolidayHall Samara (ex.Holiday Inn Samara) 4* от пользователя Александр

так как с нами был взрослый ребенок(16 лет), мы специально выбрали номер с двухспальной кроватью и диван-кроватью.При заказе мы указали, что нас трое(два взрослых и ребенок) В порядке проживания на сайте указано:"Бесплатно! При размещении всех детей старшего возраста или взрослых на дополнительных кроватях проживание им предоставляется бесплатно ". Однако при заселении с нас попытались взять деньги за ребенка, мы сказали, что вообще-то у вас написано -дети бесплатно. Когда я сказала про звонок в букинг, пришла старший менеджер, успокоила, сказала, что разберутся, нам сообщат, почему-то при нас не стали смотреть, как же у них написано на сайте. Мы жили три дня, нам не звонили, при этом и полотенца, и кофе-чай-воду приносили на двоих. мы, в общем-то, не особо переживали. Но! когда стали съезжать, то с нас опять попытались взять деньги за ребенка!! При этом( и это самое некрасивое!)протянули якобы распечатку с букинга, где якобы сказано, что бесплатно проживают дети до 12 лет. На мое восклицание, что нельзя же так лгать, что это совсем не из букинга распечатка, что интернет же вот рядом, давайте же откроем и посмотрим вместе, как на самом деле написано, милый юноша засмущался, забрал обратно листок и, как он сказал, под свою ответственность(!) с нас не будет брать плату за ребенка. на том и расстались. А осадочек остался((. И еще, конечно, платная парковка, но про это здесь все пишут.Хорошее расположение, тихо, центр города, из окна вид на Волгу. Очень хороший СПА, бассейн, парилки, спортзал, когда мы были(середина сентября) никого кроме нас в бассейне не было. Дают полотенца, халаты. Завтрак дороговат - 900 руб, ничего особенного, скромненько, наверно, лучше позавтракать в кафешках, тем более все рядом. Общее впечатление хорошее, если бы не одно но...