Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Архипо - Осиповка санаторий от пользователя Сергей И.
Приехал в санаторий. Общее и главное - НИКТО ТАМ ОТДЫХАЮЩИХ НЕ ЖДЕТ!!! В службе размещения встретили словами - "Едут и едут, как мы уже от Вас устали". Кинули кучу бумажек - заполняйте. Подскажите как - "Ой, язык уже отсох, читайте, там все написано". Кое-как заполнили. Опять не так - "почему не печатными буквами". Так ведь просили подсказать? "А вот для вас специально написано" - отодвигают на столе ворох бумаг, приклеена бымажка. А ведь просили подсказать.
Сразу же насторожило количество отдыхающих у дверей службы размещения и их разговоры о том, что предоставляются условия не соответствующие оплаченным. У нас был оплачен полулюкс на троих (2 взрослых + ребенок). В службе размещения говорят - "мы ничего не знаем, все занято, о чем только думал Ваш туроператор, идите к заму главного врача". Прошу их позвонить самих, опять говорят "Вам нужно, Вы и идите". И началось хождение - идти нужно в другой корпус, корпус заперт изнутри. Достучались, зашли к заму, который предложил из 14 оплаченных дней половину пожить в изоляторе - без лоджии, кондиционера, стены облицованы кафелем, в номере запах хлорки, и добавила - "Поживете, а там посмотрим". Не согласились, тогда предложили обращаться к оператору. Обратился, но номеров не нашлось и после этого. Правда поводили по-жаре по городу туда-сюда, предлагали частные дома-гостинницы - в одном тараканы, в другом нет кондиционера, в третьем предоставляют номер на двоих (была оплачена путевка 2 взрослых + ребенок), уж о лоджии и речи нет. В общем весь день с 10 утра и до 5 вечера бегал по кабинетам и гостинницам. День отдыха убили. Вместо извинений - обиды, вот мы с Вами тут занимаемся, а Вы еще не довольны.
Пока сидел и бродил туда-сюда, посмотрел меню. Не могу сказать о качестве, но 4-ех разовое питание - ЛАЖА!!! Например 19.07.10г в качестве второго завтрака предлагался то-ли овсяный отвар, то-ли еще какой-то.
Добил пляж - тащиться до него около километра и не по парку санатория. Сам пляж - обычный городской (своего у санатория нет). Правда на этом пляже есть санаторские лежаки - деревянные топчаны под навесом. Пляж - грязный песок в перемешку с грунтом, в который втоптаны камни и галька.
Общее впечатление - отвратительное.
ВСЕМ СОВЕТУЮ - 100 РАЗ ПОДУМАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ТУДА ЕХАТЬ.
В результате уехал в пансионат "Аквалоо" п.Лоо. Самый дешевый номер - однокомнатный без лоджии 2-6 этажи или двухкомнатный на 1-ом. Цена одинакова. Взял двухкомнатный. Дороже по сравнению с Архипкой на 200-300 рублей. В номере - кондиционер (в каждой комнате), холодильник, телевизор, 2 кровати, диван, 2 кресла и т.д. Питание - 3-ех разовое, шведский стол, пиво бесплатно. Свой пляж, шезлонги, зонтики, пляжные полотенца. Плюс свой аквапарк - басейны с подогревом, куча горок и атракционов, в общем дети в восторге. Персонал - сама любезность - все объяснили, да еще и подсказали как оформить скидку. И номер можно забронировать прямо на сайте пансионате без туроператора.
В общем - не пожалел, что не остался в этой, мягко говоря, задрипанной Архипке.
В общем теперь задача - забрать у туроператора свои деньги за испоченный отдых. О реакции туроператора напишу отдельно, по факту.