Отзыв об отеле Готсиничный комплекс Арт-Ульяновск 4* от пользователя Tatiana

Заселили в номер, где за стеной лифт постоянно ездит туда-сюда. Поняли через 2 часа, что спать будет невозможно...Обратилась к менеджеру с просьбой поменять номер, выслушала сначала, что мы сами не правы не выразив желаний при заселении ("видимо нужно было сказать заселяйте только не у лифта") потом услышала что мы уже заселились и всем пользовались, и только после требования пригласить вышестоящее руководство девушка выдала ключи от другого номера, так и не извинившись за неудобства. Хотели сходить в сауну, но для жильцов гостиницы не было мест. Нет телефонов в номерах...нужно всегда ходить на ресепшн уточнять, если что-то нужно, сервис-рум так же заказ только в ресторане...