Отзывы об отеле Cranz Hotel (Кранц) (Россия/Зеленоградск )

Отель немного потрепан, местами требует ремонта, но на проживание это особо не влияет, если только вы не мега эстет. У них живёт собака, старый бульдог (ну или типа того, в породах собак не сильна), старенький очень, многим наличие собаки может не понравиться. Он не злой, не агрессивный, совершенно спокойный и мирный. В нашем номере (номер 3 на первом этаже) очень плохо ловил вай-фай, можно сказать вообще не ловил.Очень удобно расположен в городе, хоть городок и небольшой. Персонал очень приветливый и отзывчивый. На завтрак бывает яичница, колбаса, сыр, сосиски, каша, йогурт, блины, в разные дни по-разному. На обед тоже довольно-таки разнообразно. Убирают в номере каждый день. Когда мы приехали в номере были шарики и клубника, так нас поздравили с медовым месяцем, было очень приятно.

Очень приятно было, что в ответ на мои дополнительные вопросы администратор моментально мне позвонила, всё разъяснила. В отеле очень дружелюбный, вежливый, гостеприимный персонал.

Отель расположен близко от моря, номер просторный, удобный,в шаговой доступности все необходимые магазины. Администраторы ( Мария, Полина, Олеся) были очень внимательны к нашим просьбам, вежливы и предупредительны. Они помогли нам и с организацией экскурсий и с вызовом такси. Мы желаем Cranz Hotel успешного развития и обязательно будем рекомендовать его для отдыха нашим друзьям.

При заселении возникла небольшая проблема, наш номер не успели убрать к 14.00, но после многочисленных извинений и чашечки вкусного кофе, нам подарили 2 часа сауны в подарок!!! Так что 30 минутное ожидание, оказалось очень даже приятным)))))На свой страх и риск, выбрали Кранц отель и на удивление остались очень довольны! По сравнению с прошлым годом, в отеле много приятных изменений, чувствуется смена руководства!!! Сделан хороший ремонт, появилась чистота и уют в номерах. Удобные матрацы, белоснежное постельное белье и не маловажно, удобные подушки))) спали как младенцы..... В номере работает Wi-fi, стоят новые телевизоры. Персонал стал внимательней и доброжелательней, в частности администратор Мария, ей отдельное спасибо)! В общем молодцы!!! Изменений много, мы остались довольны и обязательно приедем в следующий раз только сюда!

Когда мы приехали,оказалось,что завтрак не включен пока что в проживание.Говорили,что с мая, или с середины апреля включят.но в принципе нормально, рядом много кафешек, куда мы ходили завтракать.Отличное расположение, находится рядом с морем!Отель очень уютный, номер уютный.персонал очень отзывчивый и доброжелательно относится к проживающим.Администратор - молодец!Отличная сауна, да и бассейн у них достаточно большой, иы напарились, накупались здорово!на территории есть барбекю, погода благоволила, поэтому и мяса нажарились,поели=)барбекю нам было в подарок,очень приятно

Обогрев отеля такой, что от духоты появляется желание забраться на потолок. Гладильных принадлежностей нет. Фенов тоже нет. В ванных комнатах мыло, шампунь в строго ограниченном количестве по 1 пакетику на номер. Ресторан не работает!!! Ни вам завтрака, ни чая на ночь, ни обеда. Более того в номере стоят стаканы из разных наборов, т.е. абсолютно разные. В номерах отеля нет никакой шумоизоляции. Т.е если ваша цель отдохнуть, то ни в коем разе не выбирайте этот отель. Вы вероятнее всего не просто будете слушать как кто-то занимается сексом всю ночь, но и слышать разговоры в соседних номерах и также рассказывать все о своих планах, не увеличивая при этом громкость вашего голоса. Не знаю, из каких соображений в гостинице сделали такой ужасно дешевый ремонт, но номер, который на картинках в Booking выглядит довольно привлекательным представлен был нам как серо-унылое говно. Потолочный плинтус (багет) отваливался и был ужасно оформлен, малыш делая свою первую аппликацию сделает ее аккуратнее. Тюль отваливается, висит на 4 петлях из 12. Постельное белье застиранное и дырявое, заштопанное так, будто шил ребенок впервые взявший в руки нитку. В общем, ужасный отель!близко к морю

Добрый день,Booking! Посетели отель 7 декабря. Мы являемся постоянными клиентами этого отеля. В этот раз лучше бы не ездили. Выделили нам номер 2. Батарея не работала, телефон не работал, в холодильнике была лужа, в ванной комнате светильник над умывальником не работал. У друзей не было дезодоранта в туалете. На улице 0 градусов. При разговоре с дежурной я выразила своё недоумение по отношению к гостям, на что мне было предложено вернуть деньги и поискать другой отель. ????? В 23.30 отключилось электричество,погас свет,отключился холодильник и выданная нам электрическая батарея. Впереди ночь. Я вышла в фойе к дежурной, её на месте не было, а в фойе гуляла большая белая сторожевая собака. ????? Никаких извинений со стороны персонала не поступило. Отдых был испорчен.