Отзыв об отеле Cranz Hotel (Кранц) от пользователя Larisa

Добрый день,Booking! Посетели отель 7 декабря. Мы являемся постоянными клиентами этого отеля. В этот раз лучше бы не ездили. Выделили нам номер 2. Батарея не работала, телефон не работал, в холодильнике была лужа, в ванной комнате светильник над умывальником не работал. У друзей не было дезодоранта в туалете. На улице 0 градусов. При разговоре с дежурной я выразила своё недоумение по отношению к гостям, на что мне было предложено вернуть деньги и поискать другой отель. ????? В 23.30 отключилось электричество,погас свет,отключился холодильник и выданная нам электрическая батарея. Впереди ночь. Я вышла в фойе к дежурной, её на месте не было, а в фойе гуляла большая белая сторожевая собака. ????? Никаких извинений со стороны персонала не поступило. Отдых был испорчен.