Отзыв об отеле JollyKop 4* от пользователя Аноним

Возможно, нам не повезло, но общее впечатление осталось ужасное. Во-первых, совершенно не понятно, за что комплекс имеет 4 звезды, поскольку какого-либо сервиса нет в принципе. Отдают ключи от квартиры, и живи, как хочется. За 10 дней пребывания ни разу не меняли постельное белье и не убирались в номере. Во-вторых, отношение к клиенту, мягко выражаясь, никакое. Заехали поздно вечером, жить должны были бабушка с внучкой. Вместо студии со спальней (по описанию на Букинге) дали апартамент с мансардой и почти вертикальной лестницей на мансарду, на самом верхнем этаже здания. Номер был грязный, постельное белье -половина использованное, а другая часть -мокрое. По-видимому, только что постиранное. Пахло канализацией. Грязная посуда (мыли сами). На просьбу заменить номер из-за пожилого человека получили отказ, мотивированный отсутствием свободных номеров, хотя на Букинге через день свободные номера были. В итоге бабушка каждый день поднималась на третий этаж и залезала на мансарду по вертикальной лестнице. Была сломана дверца морозилки в холодильнике. Пришли "мастера", сказали, что все "ок". На самом же деле дверцу просто прислонили к месту :) В комплексе нельзя использовать воду из-под крана для приготовления пищи и питья. Приходилось покупать в магазине канистры и носить бабушке на верхний этаж. Кухня недоукомплектована техникой. Например, не было чайника. Резюме: в Копаонике обычно отличный сервис. Данный отель категорически не рекомендую. Твердая двойка.Красивый вид из окна. Приличная еда в ресторане.