Отзывы об отеле Luna Club 4* (Испания/Коста Дель Маресме)

Ездили компанией ( три пары) в сентябре 2013 и в сентябре 2014.Отель очень понравился своим расположением,комфортной и уютной территорией с зелеными насаждениями.До моря  пять мин. ходьбы.Если есть свободные места.то заселяют очень быстро.На рецепшен работают замечательные и доброжелательные администраторы.Особенно хочется отметить Наталью.Очень хорошо владеет русским.Ответит на любой вопрос.Номера просторные.Все чисто.Постельные принадлежности и полотенца в идеальном состоянии.Горничные очень любезны и всегда отзываются на просьбы.На территории отеля расположен отличный бассейн с чистейшей водой.Есть крытый бассейн с джакузи.Очень хорошо оборудована зеленая площадка  с лежаками с прилегающей к ней площадкой для занятий йогой.Все настолько уютно и комфортно.Питание брали "все включено"Были в восторге от кухни.Полноценные завтраки,изумительные обеды и праздничные ужины.Было впечатление,что мы 10 дней ходили в разные рестораны.Хочется сказать шефповару и всему персоналу ресторана СПАСИБО!!!Огромное спасибо САйме -старшей по ресторану.Всегда встречает с улыбкой и сопровождает до стола .Отличные бары с барменами.Им большое спасибо заих труд.Профессионалы и виртуозы.Никакой задержки.Все было СУПЕР!Даже во второй раз понравилось больше.Единственное,что хочется пожелать,давать сух.пай у кого все включено,т.к.много берем экскурсийА в отеле не предусмотренно это.мечтаем сюда вернуться в сентябре 2015

Понравилось расположение, питание. Русскоговорящий персонал. Хорошая возможность приобретения экскурсий прямо в отеле.

Маленький скучный город, находится в далеке от Барселоны, 1:30 на электричке, представляет из себя ряд отелей, дорогу и железнодорожные пути, через которые надо перебираться, чтобы попасть к морю. В самом отеле интернет работает очень плохо, номера крошечные и не удобные. Больше всего удивило расположение выключателей прямо в кровати, во сне не раз задевали их. Уборка неплохая, но постоянно присутствует запах хлорки. Чтобы попасть на завтрак нужно простоять длиннющую очередь как в Макдональдсе, так как, по мнению медлительных официанток, сами до стола мы добраться не можем. Количество еды огромное, но уже на второй день кроме яичницы и арбузов есть что-то другое было невозможно. Сейф есть, но нужно покупать личинку с пластмассовым ключиком, который еще нужно куда-то спрятать. Если Вам "повезет" оказаться на первом этаже, то утром будьте готовы оказаться участником игры "За стеклом", так как прямо перед окнами стоит около 30 лежаков, направленных на номера. В целом сложилось впечателение, что отель хочет предоставить минимум услуг за неоправданно большие деньги. Вместо того, чтобы ощутить красоту испанской культуры и традиций, оказываешься в простом египетском отеле.Вечером приятная музыка, можно приятно провести время в баре.

1.Сразу скажу ,что по приезду я поняла, что с выборм сильно ошиблась. Почему-то многие пишут, что отель тихий. Я , честно говоря, даже не знаю, откуда может сложиться такое впечатление. Отель шумный , и порой даде очень. С обеда и до позднего вечера на территории играет музыка, резвятся в бассейне дети, проводятся шоу и пр. В общем, делается все, чтобы постояльцам было весело. А поскольку большая часть постояльцев - молодежь (приемущественно из крыла отеля Luna Park), то всем все это нравится. Моя просьба переселить меня в комнату с видом на город, а не бассейн, не была удовлетворена, поэтому пишлось весь остаток заезда слышать хохот, крики и музыку. Бронируя через букинг , я совершенно не предполагала, что этот отель не так часто принимает частные бронирования, а что в основном к ним приезжают туристы через операторов. Это, соответственно, уже совершенно другой уровень сервиса и другой класс подхода к гостям 2. Все в отеле какое-то старенькое. Начиная от сантехники и застиранных полотенец, запаха в номере, заканчивая посудой и приборами в ресторане. А еще старенький сам стиль работы с клиентами (в новых сетях отеля уже давно не надо сто раз о чем-то просить, чтобы тебя услышали) 3. Совершенно не понравились завтраки (я брала только завтраки в отличие от большинства гостей, кто был на полном пансионе).Выбор был (хотя день ото дня практически ничего не менялось). Но все было какое-то невкусное. Невкусный омлет, отвратительный кофе, соки пить невозможно вообще. Я остановиласб исключительно а чае и на арбузах - так я хоть как-то могла восполнить недостаток жижкости (се остпльное пить было неьзя). Хотя оговорюсь: был неплохой свежевыжатый томатный сок и ежедневное Cava. Но на них мкеня с утране тянуло Выод мой один: класс отеля до ожидаемого 4* не дотягивает. Скорее всего лет десять назад он был на прекрасном уровне(судя по дизайнерским задумкам, особенно в обхих зонах), но сейчас - это твердая 3* и не копейкой большеК персоналу отеля у меня нет совершенно никаких претензий. Все очень милые и отзывчивые.

Вернулась из этого отеля неделю назад, поэтому впечатления еще свежи.

Приехали в отель около 10 утра, нам сказали, что заселение происходит в 12, а выезд из номеров в 10. оставили чемоданы в специальной комнате и пошли гулять. Ровно в 12 нам дали ключи от номера. Окна выходили на внутреннюю территорию, в прртивоположную сторону от моря: был виден юассейн и красивые горы. На эту сторону выходят все нечетные номера. При желании можно доплатить и переселиться в номер на 7 этаж с большйо терассой, мы этого делать не стали. 

Номера убирали каждый день, при заселении в ванной было мыло и маленькие бутылочки шампуня и лосьона для тела, когда средства заканчивались их доносили. Качество уборки от чаевых не зависела, полотенца меняли каждый день. 

Питание нормальное, но есть огромное НО - очередь! Все, кто приодят, жолжны стоять и ждать, пока официантка, стоящая на входе, проводит вас до вашего столика. Порой так стояли человек по 30. Ужасно! Радовало обилие фруктов: ананасы, арбузы, дыни, виноград, грейпфрут, персики - все это было каждый день. Мясо и рыбу я там не ела ни разу,но видела, что каждый день было и то и то,обычно по 2 вида. Десерты тоже не пробовала,  было еще несколкьо видов мороженого. 

БОльшая часть отдыхающих - немцы в возрасте от 60 лет, есть немецкая молодежь, русских не много. У отеля отличное расположение - до моря идти минут 5 по прямой, территория закрытая, шум-гам не слышен. А все отели, стоящие ближе к морю - проходной двор. 

В целом, неплохой отель, к тому же, Испания - не та страна, где стоит сидеть в номере.

Очень странный отель.
Минусы- отсутствие интернета, во всех его проявлениях. Отсутствие парковки, номер большой, но "пустой", в номере одно кресло на двоих, полное отсутствие посуды, кабельным и спутниковым телевидением, как и русскоязычным каналом и не пахнет (пардон, наверное есть, в общем холле). Общий кондей, работает далеко не всегда.
Плюсы.
Как мне кажется, удачно расположен, в 100 метрах от местного "Бродвея" и 250 метров до пляжа, большой, по сравнению с другими местными отелями бассейн, достаточно тихо, при условии, что окна выходят не на бассейн (может, там тоже тихо, не знаю), на -1 этаже есть крытый бассейн и джакузи.
Просто информация- русский язык НИКТО из отеля не понимает, английский, только на ресепшен. Сейф платный 19 евро в неделю, залог 10 евро.
Питание хорошее, кормят в Luna Park 3* (я не перепутал, у этих отелей общая территория). В ассортименте, на постоянной основе, присутствуют морепродукты, фрукты и.т.д. Для тех, кто берёт полный пансион - услуги "пикник/ холодный завтрак (ужин)/ еда с собой, в отеле не существует.
Сервис.
Уборка номера, только до 12,00 часов, замена полотенец, по требованию (выглядет это так, вы видете, что уборщица ещё в вашем коридоре, в вашем номере убрались, но полотенце не поменяли. Хватаете полотенца и языком жестов (английский не поможет) показывате ей, что их нужно заменить, т.к. они грязные. Уборка сводится к заправке постели. Однажды, мы выезжали ночью и я в темноте уронил на пол, кусок колбасы, нашли мы его сами....., через 3 дня. В ресторане, не хватает персонала, это создаёт очереди и самообслуживание. Особенно это ощущается с наступлением сентября (мы застали 4 дня), и так малый штат сокращается и даже немцы с французами освобождали себе места переставляя использованную посуду на соседние не убранные столы.
В августе, в отеле 80% французы, много молодёжи, русских нет (мы увидели 2 пары), в сентябре они уезжают и появляютя русские, немцы. Каждый вечер концерт, на любителя, я не ходил. Анимация выглядет так- на берегу прыгают мальчик с девочкой, в воде группа отдыхающих повторяет их движения.
Моё мнение, отель для тех кому нужно, что бы кормили,было где позагорать (в солнечный день, лежаки занимаютя в 7 утра, хватает на половину желающих) и желательно тихо. Тогда всё ОК. На 4*, не тянет никак. Твёрдая трёшка, где плохой сервис компенсируется хорошей едой.