Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Royal Palms Beach 5* от пользователя Борис1984
До этого был опыт посещения таких стран как Тайланд, Вьетнам, Китай, Испания, Турция, Кипр, Болгария, Доминикана и Российские курорты.
Хотелось посетить что-то новое и не слишком дорогое по сравнению с Филиппинами или Мальдивами. Учитывая, что Мальдивы находятся в 1 часе на самолете, приняли решение лететь на Шри-Ланку (решил что они похожи наверное), тем более на Филиппины обрушился ураган. Отдых в Тайланде и Вьетнаме понравился, просто хотелось чего-то нового. Отдыхал почти всегда в 5 звездочных отелях.
1. Перелет.
Летели прямым рейсом Москва-Коломбо. Перелет где-то 8 часов с небольшим. Летели местными авиалиниями. Самолет был новый. Много фильмов, бесплатный алкоголь, плюс в хвосте было свободно. Важно, что можно брать не 20, а 30 кг на человека (багаж), даже в эконом-классе. Это на Шри Ланка Эйрайнс, как на наших не знаю, да и нет вроде других прямых рейсов. Еда была вкусная. А приборы железные. Местных почти не было, только наши граждане.
2. Трансфер.
Аэропорт неплохой. Небольшой, но хорошо сделан. Есть бесплатный Wi-fi, тележки, ресторанчики. Деньги можно менять там же. Курс неплохой, такой же, как в интернете смотрел и в отеле.
Нас встретил Гид, причем стоял уже на выходе из Аэропорта с маленькой табличкой. У крупных тур операторов свои стенды и их проще найти. Летели через Coral Travel. Думали они посолиднее будут, а они через кого то там работают. Еще больше печаль вызвало то, что везли нас на небольшом автобусе. Кондер был, но сам автобус оставлял желать лучшего, плюс багаж везли на другом автобусе. С грустью смотрели на большие, современные автобусы других тур операторов. Воды в дороге не давали, ничего не рассказывали. Гид с трудом отвечал на самые простые вопросы. С гордостью сказал, что построили автостраду, чтобы добираться быстрее и собрал деньги, за проезд по ней. Где то по 15 рублей с человека (буду цены в рублях указывать). Проехали по ней пару км и потом по городу ехали. Хотя прилетели в 6.30 утра по местному времени, от пробок это не спасло. Кругом бедность, хаотичное движение. Да еще автобус оставлял желать лучшего. В общем, дорога была долгой и утомительной и заняла порядка 2.5 часов.
3. Отель.
Отель снаружи неплохой, кирпич и черепица создают свой особенный шарм. Лобби тоже неплохое. Коктейлей никто не предлагал. В общем, никаких приятных мелочей не было. Мы приехали в 9 утра, а заселение только в обед. Никто в положение не вошел, так что ждали до часу дня. Благо в лобби прохладно и есть где посидеть и полежать. Неплохой бар.
Номер стал первым большим разочарованием. Сам по себе неплохой, большой.
Минусы:
1. Мелкие муравьи. Дают на ночь таблетку от комаров, но не от муравьев.
2. Нет душа. Вернее есть лейка наверху, но нет шланга с душем. Либо мойся весь, либо не мойся совсем.
3. Очень пахло влажностью. Такое было только в Доминикане, и то не так ощущалось сильно. Даже не влажностью, а плесенью. Кондиционер не очень помогал
4. Кондиционер не регулируется по мощности, только по температуре, причем как то странно: вроде градус назад было тепло, а сейчас холодно.
5. Маленький телевизор из моего детства. Из русских каналов только Россия 2.
6. Интернет платный. Бесплатный только в Лобби, но он не работает 23 часа из 24. Так что только платный wi-fi. Тариф где-то 25 рублей 1 час. Зато ловит везде даже на улице.
7. Уборка никакая. Деньги не помогали. Везде были какие-то пятна. Полы не мыли. Порой даже не подметали. Убираются мужчины, может из-за этого. Постельное белье не всегда меняли.
8. Нет карточек доступа. Свет работает от карточки, а вот открывается дверь от обычного ключа. Причем дается всего 1 ключ на номер
9. Любят выбрасывать фрукты, так что лучше убирайте их в стол.
Плюсы:
1. Дали тарелку фруктов.
2. Бесплатная вода 2 бутылки каждый день.
3. Хорошая терраса.
4. Много места.
5. Биде. Удивительно но души в туалетах у них есть везде и в номере и в отеле и не только. Видимо веяние англичан.
4. Территория
Территория небольшая, но ухоженная и красивая.
Минусы:
- Пляж общественный, поэтому территория отеля отгорожена забором. При выходе на пляж сразу нападают местные продавцы и зазывалы в местные рестораны. Сразу жестко отвечайте, что ничего не надо. Потому что будут долго преследовать.
- Лежаки порой старые. Зонтиков мало. Поэтому надо заранее занимать, чтобы не сгореть на солнце. Матрацы старые, такое ощущение их не моют даже.
Плюсы: много живности: пальмовые белки, похожи на бурундуков и многие их так называют. Можно кормить с рук, но по утрам орут часто, хуже птиц. Периодически проползают вараны, была даже змея. Летают огромные летучие мыши. Водили слона и обезьян.
На территории есть шахматы, волейбол, занятия йогой и аквааэробика. Йога платная кажется. Есть еще неплохой тренажерный зал. Говорят еще СПА отличное, но я не проверял.
Океан – теплый, но волны достаточно сильные для того, чтобы просто на них прыгать, но не плавать. Грязноват, чтобы пытаться с маской плавать. Песок неплохой, ходить по дну неплохо.
Минус в том, что все общественное, поэтому по нему ходят как местные, так и коровы, собаки бегают, можно найти неприятные сюрпризы.
5. Еда.
У нас было включено 2 разовое питание.
Завтрак неплохой. На уровне. Фруктов и овощей достаточно. Есть даже каша, но не очень. Вкусная выпечка и сладкое.
Ужин. Ужины тематические, при этом даже официанты наряжаются в новые наряды и играет живая музыка согласно типу дня. Были следующие типы кухонь: Итальянская, Европейская, Индийская, Шри-ланкийская, Мировая. Может, что-то забыл. Напитки на обеде и ужине платные, даже вода.
Еда в меру острая, но лучше тестировать заранее. Было мороженое каждый день. Фруктов, выпечки и сладкого также было много. В общем, опять же голодными не останетесь.
На территории есть несколько ресторанов. Но цены там достаточно высокие. Поесть на двоих будет стоить где-то 1500-2000 рублей без алкоголя. Было принято решение пойти в местные рестораны недалеко от отеля в надежде попробовать что- то этакое и подешевле. Дешевле не получилось. Готовят плохо и долго. Не думаю, что нам не повезло просто, потому что народу было много, да и все они на одно лицо. Ужасно достают мухи, они, что снаружи ресторанов, что внутри. Это что касается ресторанов вне отеля. Обстановка тоже подстать нашим столовым. Может где то вдалеке, в городе есть что-то приличное и недорогое, но ехать что-то не хотелось. В общем, смысла недалеко выходить в поисках качества и низких цен нет…. Ешьте в отеле. Если заказывать дополнительно обед или ужин, то он стоит где-то 800 рублей на человека. Дорого, а что делать.
6. Сувениры.
Сувенирных магазинов много как в отеле, так и за его пределами. Ходите, выбирайте, покупайте. Хотя покупать нечего. Чай если только. Резные изделия из дерева можно, а вот украшения я не стал рисковать покупать. Это надо ехать в спец. Магазины, хотя их много вокруг. Но думаю там все подделки.
7. Экскурсии.
Ездили только на одну экскурсию. Самую ближнюю. В дороге порядка 2 часов. Посетили черепашью ферму, голландский город, прокатились на лодке по реке. В общем неплохо, хотя по улице ходить очень жарко. Черепах дали подержать в руках. Видели обезьян, варанов, разных птиц и рыб. Так что в плане природы все хорошо.
В другие поездки не ездили, так как нужно выезжать в 5 утра, и ночью возвращаться. Кто ездил говорили, что это того не стоит.
Брать напрокат машину или мопед это даже не рассматривалось. Левостороннее движение, только по 1 полосе и постоянные игры в шашечки это реальность Шри-Ланки.
Итог: лучше бы поехали в Индию, там я думаю больше можно увидеть при такой же бедности, да и бедности там уже меньше. Цены немаленькие. Лучше уж Тайланд или Вьетнам. Там уже есть инфраструктура. Это была самая бедная страна, которую я видел в своей жизни. Уровень отеля это не 5 звезд точно, четверка не больше. Еда хорошая, территория тоже. Но все складывается из мелочей, а их много со знаком минус. Сравнивал с тем же Тайландом и Вьетнамом. Опять же кто хочет не видеть русских или украинцев, то для вас отель не подойдет. Думаю процентов 60% точно наши люди.
Основные плюсы: Авиалинии и Природа.
МИНУСЫ: номер, инфраструктуры за пределами отеля нет вообще. А что есть, это для тех кто привык к 2 звездам.