Отзывы об отеле Tangerine Beach 4* (Шри-Ланка/Калутара)

Отель понравился. Если по приезду будут предлагать люкс номера за деньги. Не соглашайтесь. Это выманивание денег. Мы брали только завтрак. Т.к. днем ездили на экскурсии. Вечером ходили в местные ресторанчики. Цены вполне приемлимые. Деньги меняйте в аэропорту по прилету. В отеле курс валют ниже. И сидит там уж больно мудрый " дядя".При выходе из отеля сразу у ворот есть ресторанчик. Хозяина зовут Нелюк. Рекомендую обратиться к нему. Довольно честный и не навязчивый парень. Лет 25-30. Довольно сносно говорит по Русски.  Он и валюту нам помогал менять по выгодному курсу. Советовал где и что лучше покупать.  Много чего хорошого. Он же организует тур. поездки. Гораздо дешевле чем принимающая тур. фирма. Кормят в отеле довольно хорошо и разнообразно. Территория чистая и ухоженная. На территории много бурундуков, цапель. Во дворе отеля, слева, есть пруд. Там живут черепахи и рыбы. Советую взять хлеба, или еще чего. Когда начнете их кормить. Выплывут не только рыбы но и с десяток больших черепах. Вечером играет живая музыка. Мы были парой. Не пожалели. В номерах мебель не новая но хорошая. Белье меняют ежедневно. Есть в номерах фен, чайник и пополняют бесплатно чай и кофе.

Нет бесплатного интернета нигде на территории отеля, только рядом в любом кафе! Пляж никак не оборудован, находится за забором отеля, с полотенцами на него выходить нельзя. Он общественный и открыт для всех. Местные жители имеют на него свободный доступ. Очень дорогие напитки в отеле, особенно алкоголь, нет вина.Отель соответствует 4*. Прекрасный сервис, чистота, тишина. Отличные завтраки. Заказ еды в номер недорого. Океан с волнами, прекрасные вход, песчаный пляж, но никак не оборудован! Вокруг отеля много кафе. Вечером живая музыка в баре и программы по выходным. Общая инфраструктура с отелем Роял Пальмз 5*. Прекрасный бассейн, аквааэробика, йога, боча.

Короткие кровати (около 180 см.)Бассейн работает только с 8 часов, хотя завтрак и вся жизнь начинается гораздо раньше и перед завтраком нет возможности искупаться. Старые лежаки и матрасы, а также полотенца. Пляж не убирается. Запах затхлости и сырости в номере.Отдыхали с 4-8 декабря 2014. Удобное расположение, красивая, большая территория, включая соседнюю территорию отеля 5 звезд с которым нет границ. Рядом много кафешек, есть где погулять. Хорошие завтраки. Рекомендую для обедов и ужинов кафе "Матрешка", вкусно, доступно, русскоговорящий персонал. Идти от отеля до ж/дороги, не пересекая ее налево, минут 5. Номера просторные, но запах затхлости и сырости.

Отель выходит на океан, но сам пляж никак не обустроен. Сразу переходя за заборчик отеля, набрасываются местные предприниматели с предложениями различных услуг еда, экскурсии, одежда...Расскажу сразу по поводу еды. Кушать нужно только в отеле, в близлежащих кафе ровно в 2 раза дороже, что весьма и неожиданно. По поводу качества еды, в одном из прибрежных "ресторанов" подали без шуток....рис с ржавым гвоздём...после этого ели только в отеле. Количество живых организмов зашкаливает, на территории отеля располагается целый зоопарк вараны, летучие мыши, несметное количество бурундуков, гекконы, японские карпы, различные птицы. В целом потратили целую неделю на изучение флоры и фауны.

после 21.00 хотелось тишины, а в холле всегда играла музыка. Лучше селиться в номерах подальше от него.Очень большая, красивая территория. Много животных, океан близко, хороший ресторан, чистые современные номера. Не берут депозит! Крутой завтрак.

еда, местные жители!!!! особенно старики(они похожи на туберкулезников) беднота везде вонь и т.д. короче никакой экзотики какую ожидали!!!!!территория большая и красивая, много животных и номера неплохие! за такие деньги мы могли бы отдохнуть в нормальной 5*

Краткое резюме: Хороший отель для пляжного отдыха если выбрать правильный номер. Если бы не описанные ниже недостатки, смазывающие впечатление, был бы великолепн.

1. Расположение, территория, состояние.
Отель находится в Калутаре. До аэропорта Коломбо на такси ночью ехать 1час 40 минут, днём – 3 часа. Так долго получается из-за особенностей местного движения – дорога загружена, во многих местах ремонтируется, к тому же едут как хотят и, видимо, поэтому не рискуют с высокой скоростью. Если брать такси на улице будет стоить не более $30 (микроавтобус с кондиционером). Заказ в отеле обошлось в $85.
Отель рядом с пляжем. Пляж песчаный. Песок жёлтый и не очень крупный, но для прогулок босиком не очень подходит. Через непродолжительное время прогулки ощущаешь его как наждачку. К тому же днём он горячий, а та часть пляжа на которую заходят волны крутовата - наклонена градусов на 20. Пляж считается общественным. Лежаков на пляже нет совсем. Выносить отельные полотенца на пляж нельзя – за этим следят охранники у выходов на пляж. В океане постоянно волны, поэтому купающихся мало. Вход в воду пологий. Через 5-10 метров от берега глубина становится около 1,5м и с небольшими перепадами уходит далеко вперёд. Дно удобное – плотный мелкий песок. Волны умеренно высокие – очень приятно в них попрыгать.
У отеля хорошая озеленённая территория. На территории отеля перед пляжем большая поляна с пальмами и газоном на котором расставлены «грибки», столики и лежаки.
находится ещё один отель Royal Palms Hotel того же владельца. Можно пользоваться его территорией и инфраструктурой.
Отель поддерживается в хорошем состоянии. Постоянно видим сотрудников, которые что-то подкрашивают. В отеле и в большинстве номеров нет затхлого запаха, который образуется от сырости в плохо обслуживаемых отелях. Такой запах встретили в номерах garden view правого крыла первого этажа.

2. Окружение.
Рядом с отелем мелкие магазинчики и микро-ресторанчики на 5-10 столиков. Пробовали поесть во всех. Меню и качество еды везде почти одинаковое - никакое. Если перейти жд пути, слева по ходу движения есть ресторанчик (на 2 и 3-м этаже здания) в котором ценник чуть ниже чем в других. Видимо из-за этого там достаточно много посетителей. В силу тех же причин ещё более отвратительная кухня. Например, я заказал салат с морепродуктами, помимо прочего туда побросали чешую хвостов креветок – выглядело как помои, да и по вкусу было так же. Остальные блюда были не лучше.

3. Номера
Вдоль берега проходит железная дорога – примерно в 250 метров от отеля. По этой причине лучше не попадать в номера, выходящие в эту сторону. Часть номеров, выходящих в сад тоже с недостатками. В одном месте было очень похоже на близкую канализацию, в другом месте (левое крыло) что-то постоянно жужжит.
У номеров с видом на океан есть проблема с шумом от него. С открытым окном шум 60 децибел (как громкий разговор) – замерял «шумомером» - программка на смартфоне. Аналогичный показатель с закрытым окном и включённым кондиционером. С выключенным кондиционером и закрытым окном 40Дб (тихий разговор). Когда ложишься спать этот «тихий разговор» становится очень заметен! В нашем номере был потолочный вентилятор, но он не решал проблемы, т.к. на полных оборотах он шумел больше кондиционера, а на низких издавал громкий высокочастотный звук. Мы выходили из положения так – включали кондиционер в соседней комнате на максимум (см. далее про номер), а в своей отключали и дверь в комнату оставляли открытой.
У нас был номер 327. Это Luxury Suite - двухкомнатный номер в торце левого крыла (если стоять лицом к океану). Почему-то таких номеров не было на сайтах бронирования. Номер почти идеальный.
Достоинства: большая площадь; две комнаты с раздельно регулируемым кондиционированием + регулируемый потолочный вентилятор над кроватью; кровать с антимоскитным балдахином; балкон и терасса не просматриваемая с территории; чайникчайкофе; 32-х дюймовые телевизоры в каждой комнате; WiFi, когда от был, достаточно быстрый для сёрфинга примерно 150 kbs.
Недостатки (несущественные): нет розеток в местах, где удобно было бы расположиться с ноутбуком или поставить на зарядку телноутпланшет; розетки «защищённые» - нужно отжимать блокиратор, чтобы подключиться; потолочный вентилятор на малых оборотах сильно гудит; кондиционер в спальной работает только на максимальном режиме; от номера обычный железный ключ, а не карточка и дают только один ключ.

4. Сервис
Курс во время нашего пребывания был 130LKR за 1USD. Отель менял по курсу 124LRR/USD. Рядом банкоматов нет – к ближайшему нужно ехать в торговый центр, кажется минут 10 на тук-туке. Запрещено проносить в отель 4 вида фруктов: кокос, дуриан, мангустин и ананас ввиду их запаха или привлекательности для муравьев
Достоинства:
При въезде удалось договориться о скидке за номер (в ином случае поехали бы в другой отель) и о поздней выписке (до конца 05.02.2014) за часть дневной стоимости (т.к. рейс у нас был в 2 часа утра 06.03.2014). Остальное с сервисом тоже всё замечательно.
Существенные недостатки (осознанные манипуляции со стороны отеля).
Совсем дикая политика в отношении WiFi:
а) По одному логинупаролю нельзя одновременно подключиться более чем одному пользователю – нужно покупать ещё одну карточку.
б) Карточка доступа лимитирует сразу три параметра: суммарное время коннекта (если не разлогиниться списывают время); лимит дней пользования; объём траффика. Например, карточка за $18 включает: 15 часов коннекта в течение 7 дней и не более 3Gb траффика. Поскольку разлогиниваться регулярно забываешь, карточка заканчивается дня за 3.
в) Интернет частенько отрубался.
г) Система подключения организована преднамерено криво. Сначала нужно законнектиться к точке доступа. После этого зайти в браузер и попытаться зайти на какую-нибудь страницу. Вместо такой страницы возникает страница с полями для ввода логина и пароля. После ввода логина и пароля возникает страница с кнопками, в т.ч. кнопкой логаута. Желательно её не закрывать, т.к. если не сделать логаут, время продолжает расходоваться.
В стоимость был включён завтрак. Отказаться от него, к сожалению, нельзя. Если есть желание, можно доплатить за включение обеда и/или ужина. Стоимость и обеда и ужина примерно по $20 на человека. Напитки (кроме чай/кофе) за отдельную плату. Завтрак заканчивается в 9:00, поэтому его стоимость, часто бывает потеряна.
Не посчитал бы указанное выше недостатками, если бы вместо обманных манипуляций просто была бы поставлена боле высокая, но честная цена.
Вечером пробовали заказать еду в номер по меню, которое лежало в номере. Заказ приняли, но даже после звонка с напоминанием, не принесли.

Недавно вернулась из Шри Ланки (была там впервые) и могу сказать с уверенностью - вернусь туда обязательно. Tangerine радует приветливым персоналом, уютными номерами и близостью океана, который находится прямо за забором и невероятным количеством бурундуков :) Не радует платный wi-fi и очень ранний завтрак (до 10 утра). К слову о персонале - несколько раз забывала закрыть сейф с деньгами, уезжала на экскурсию на весь день, возвращалась - все было на своем месте. Так же не очень приятно удивили цены на экскурсии, которые предлагали представители моего тур оператора. Поэтому на эскурсии ездила с местным гидом, который постоянно в кафе Fancy seafood (прямо напротив выхода из отеля) или в Relax (слева по пляжу). Экономия составила около 35-40%, что совершенно не сказалось на качестве. Парень вполне сносно говорит на русском, ничуть не хуже нашего представителя тур оператора, очень приветливый и ответственный, старательно отрабатывал деньги - даже когда мы с друзьями офигевшие от двухдневной экскурсии в Канди и Сигирию, выли и плакали и хотели в отель, он был непреклонен и заставлял кататься на слонах :))))) Для примера - тур оператор предложил эту экскурсию двумя отдельными днями, 150$ за Канди и около 100 за Сигирю, мы же заплатили 165$ за все вместе, включая ночевку в неплохом отеле, завтрак и обед и прочие приятности. Если кому то будет полезно, парня зовут Niluk (отзывается на Чеснок:)))) и вот его страница в контакте с контактами http://vk.com/id109808391. Резюмируя все выше описанное - скажу, что вернусь обязательно и вернусь именно в этот отель, т.к. несмотря на уверенные 4* качество услуг тянет на все 5*, да и люди там уж очень милые.

Отдыхали с мужем в отеле Tangerine Beach в 2011 году. Отель имеет четыре звезды, но по сервису не уступает соседнему пятизвездочному. Персонал очень расторопный, мы это поняли еще при заселении: мы прилетели рано утром, а поселение должно было начинаться с 12.00, но нас практически сразу повели в номер, доплачивать не пришлось. Если едете вдвоем, говорите, что вы молодожены, вам тогда обязательно дадут номер с видом на океан. Мы жили на втором этаже, с нашей лоджии открывался вид на океан и на бассейн. Номер не большой, огромная кровать, два кресла, широкое зеркало у стола, тахта, - вот и вся мебель. Есть сушилка для белья в номере, в душевой – фен, а утюг приходилось просить на ресепшене. Из техники – телевизор, небольшой холодильник, очень старый кондиционер и вентилятор на потолке, телефон.
Постель меняли и убирали в номере каждый день, все деньги и ценности остались на месте, не смотря на то, что однажды забыли купюры прямо на столе.
Блюда в отеле разнообразием не отличались, но выбрать было можно: в ресторане стоит большая лодка, на которой расположены подносы с едой, начиная от макарон и заканчивая куриным мясом карри. Каждый вечер в ресторане играли разные коллективы, однажды прозвучал даже «Владимирский централ»! Но русских туристов там не очень много, больше всего немцев. Кстати, персонал не говорит по-русски, поэтому научиться изъясняться по-английски нужно.
Анимация в Танжерине практически отсутствует, если не считать утренней водной аэробики и вечерней игры в крокет.
Огромный плюс отеля – его территория, есть где погулять и лежаки свободны. В бассейне разная глубина, от 1 до 2.5 метров.
Возле ресепшена можно зайти в магазин сувениров или ювелирную лавку, там невысокие цены, а качество проверенное. 
Расположен отель удачно, прямо на побережье, а до города Калутары всего 7 минут на тук-туке. 

Мы летали в декабре 2011г. в Шри Ланку уже в третий раз. Предыдущие два разя я зарекался, что поеду в эту страну еще. Но начали летать Ланкийцы в Москву, были дешевые билеты и рискнул лететь ими в Сингапур со стопом в Ланке на 3 дня. Это был просто кошмар! Теперь уж точно в Ланку - никогда, даже бесплатно. Отель Tangerine Beach Hotel в Калутаре. Отказались поселить в номере по брони через букинг.ком. Знаете, что они сказали? Ваша бронь отменена, так как не действительна кредитная карта, которой вы бронировали наш отель. Я говорю, дайте мне интернет я проверю свое бронирование. Менеджер отеля, ковыряясь пальце в носу и выковыривая потом содержание забившегося из по ногтей отвечает: нет, только платно, покупайте карту Диалог и смотрите. Хорошо, купил. Захожу в бронирование, смотрю. Да действительно , отменили 5 часов назад, до прибытия. Я говорю им, во первых карта рабочая, так как я только что ей платил за отели в Сингапуре, Малайзии и Бали. Во-вторых, вы отменили бронь пока я летел в самолете с Сингапура к Вам, как я мог изменить ситуацию. Ответ отеля: это ваши проблемы. Звоню в поддержку букинг.ком, говорю с ними, они связываются с отелем о чем то говорят. Потом звонят мне и говорят, что наши диспетчеры не могут с ними о чем либо говорить, так как они мычат, как бараны и ничего внятного не говорят. Потом мне диспетчер букинга говорит, спросите, какой у них родной язык и наш диспетчер владеющий этим языком им перезвонит. Я спрашиваю у их менеджера какой Ваш родной язык. Ответ- инглишь. Я еще раз спрашиваю, нет - родной. Опять ответ - инглишь. Вопросов больше не было. Букинг развел руками и больше помочь не смог. Да, хочу сказать, что дело было в 10 вечера, пока шли переговоры то с ресепшен, то с букингом уже было ближе к полуночи. Мы поняли, что правды здесь не найти и сказали, что они могут предложить. Отель: есть Ваши номера по цене 167 долларов за ночь/номер. Для информации в букинге он был по 90 долларов. Думаю ничего себе, почти в два раза загнули. Ресепшен отеля смотрит с интересом, что же мы будем делать дальше. Время пошло к часу ночи. Захожу опять на сайт букинга, набираю этот отель (Tangerine Beach Hotel в Калутаре) на наши даты. И о чуда есть номера по 100 долларов. Я говорю ресепшену: вот моя кредитка, вот у Вас есть номера на сайте букинга по 100 долларов, я их бронирую прямо сейчас и Вы нас селите, согласны. Ответ отеля: нет, так нельзя, мы вас поселим только за 167 долларов за номер. Ищу другие отели через интернет поблизости они видя это подходят, улыбаются и говорят: вы ничего не найдете в это время и не доедите, так как машины в нашем месте ночью не ходят. В этом они были правы. Подумав минут 5, решили платить и уже идти спать. Заплатили 601 доллар за номер на три ночи. Чувство.....будто тебя жестко использовали, а деваться тебе некуда.
Утро. Идем на завтрак. С собой жена взяла женскую сумочку в которую мы сложили все документы и деньги, т.к. сейф в номере, при поселении был заблокирован, а вызвать менеджера для разблокировки еще было рано. Перед столовой нас и не только нас, просят сумки оставить перед столовой, что бы мы не украли продукты. Смотрю большой такой стоит стол перед входом и на нем лежит штук 12 сумок, рюкзачков и.т.д. Мы говорим, что у нас с собой в сумке деньги и документы, поэтому оставить не можем. Работник столовой говорит, ни каких проблем -оставляйте. Вспоминаю ночь с ресепшеном накануне и желание оставлять пропадает напрочь. Короче, мы обещали, что при выходе из столовой открыть им полностью сумку и все кармашки , которые в ней есть, только тогда пустили. В столовой ассортимент оставляет желать лучшего. Поели, вышли , вывернули сумку и замочки на ней. Работник отеля одобрительно нас отпустил. Чуть позже идем на пляж. Берем полотенца, расписываемся в журнале. Полотенца полосатые, просто жуть. Они прошли крым и рым. Идем к морю, перед колиткой забора нас не пускают: с полотенцами отеля нельзя. Выматерившись про себя, бросаем полотенца в номере и идем "голые " на море. Лежаков на территории отеля не хватает. Их уже с 6 утра занимают туристы, бросаю на них, кто майку, кто шорты, кто порео.... Туристы отеля 97% россияне и буквально несколько человек иностранцы. В течение дня смотрю, что полотенца у бассейна у всех разные. Есть полосатые -жуть и рвань, а есть темно синие, ну, более менее. На следующий день, буру полотенца, дают опять полосатые. Говорю, что хочу синие. Видит мое недовольство и достает из другого отсека тумбочки синие. То то же думаю. а то за 167 долларов еще и на рваных полотенцах лежать. И так все три дня. Все с боем, все с проблемами. Конечно, это не отдых, а издевательство над собой. А учитывая, что мы только что прилетели с Бали, Сингапура и Куала-Лумпура, где все было просто фантастично, особенно на Бали, то такое впечатление, что попали в каменный век, или на другую планету. А вообще, мне кажется, что ланкийцы, это ошибка природы. 
У нас был вылет из Коломбо в Москву в 7 утра. От Калутары до аэропорта ехать 2-20 часа приблизительно. Накануне вечером договариваемся с таксистом на 3 ночи. Все без проблем, оговорили время, цену, пять раз сказали, что 3 АM, т.е. ночью, да, да - нет проблем. Сказал буду ждать перед отелем. Походив часа два, я что-то начал сомневаться, что он не спросил ни фамилию, ни номер комнаты. Обычно в других странах у нас таксисты это всегда спрашивали. Думаю, надо перестраховаться и заказать в другом месте еще. Идем вечером в магазин, совершенно в другом направлении, там договариваемся с еще одним таксистом на 2-30 ночи, ну т.е. на пол-часа раньше, чем у предыдущего. Думаю, что кто-то точно приедет. Этот тоже номер комнаты не спросил. Все! Ночь, выезд. Ждем 2-12 ночи, ....2-20 ночи...., 2-30 ночи, никого нет. Вух, хорошо , что продублировал, может второй приедет. 2-40 ночи, пошел дождь, 2-50 ночи, 3-00 ночи - никого нет. В 3-10 ночи мы уже запаниковали, идет дождь, темень, ни души на улице. Обращаемся на ресепшен, мальчик говорит, что никого у них нет а заказать можно утром, когда придет на работу их тревел менеджер. Короче я уже знаю эффективную обратную связь и работы ресепшена, вопросов больше не стал задавать. Мальчик на ресепшен, довольный -заснул. А мы пошли искать машину. Километра через полтора есть дорога, по которой иногда ночью проезжают машины (конечно днем там движение плотное и транспортом нет проблем) но дело то в 3 ночи. Кое как через 40 минут, под дождем мы нашли машину и за 60 долларов уехали в аэропорт.