Отзыв об отеле Mermaid Hotel & Club 4* от пользователя Alexandra

Ставлю такую оценку из-за персонала!!! Он ужасен, причем именно ресепшен, нас оформляли безумное количество времени по приезду, требовала паспорт, который лежал перед ней на столе, заселила неправильно, английский понимает отвратительно, а главное, из-за них мы чуть не остались на Шри-Ланке восстанавливать документы. Единсвенный отель, а у нас их было 5 за 2 недели, где потребовали все паспорта для ксерокопии и умудрились потерять из паспорта визу, которую потом очень долго искали, уверяя, что здесь нет их вины. Мнение об отеле подпорчено профнепригодностью персонала!!! Достаточно грязный пляж, сильные волны, все время был красный флаг, мы купались, но с очень большим трудом, доставучие местные, бассейн очень странный, ступеньки как на пожарной лестнице, маленткие и как уступы в скале, безумное количество ворон, очень шумят по утрам, начиная с 6 утра, убирая территорию. wi-fi только на ресепшенхороший, разноообразный завтрак, но только европейский, на обед и ужин, кроме рыбы морепродуктов нет, но разнообразие большое, персонал без проблем сдвинет столы на террасе на большую компанию, принесет напитки или пепельницу. номера уютные, хорошенький балкон с мебелью. Шампунь и гель в ванной, вообще ванна хорошая, за исключением двери, ее словно нет. на all inclusive наливают неплохие напитки, правда закуски к ним платные, бассейн глубокий 2,30, персонал у бассейна сам принесет вам матрасы и полотенца, но делают они это долго.