Отзыв об отеле Fraser Suites Sukhumvit - Bangkok 5* от пользователя Alina

Бронировали отель заранее, сразу писали запрос на размещение с собакой (йокширский терьер), получили подтверждение и приехали в отель вместе с собакой. Номер заказывали повышенной комфортности, апартаменты с двумя комнатами. В день заселения все так и было, на рецепшен пришли вместе с собакой, получили номер на 22 этаже. Спустя два дня проживания девушка администратор нас пригласила на рецепшен и в очень грубой форме спросила на каком основании мы находимся в отеле с собакой, потребовала чтобы мы переехали в другой номер, заплатили за проживание собаки 5000 батт, взяли залог в размере 25000 батт, за уборку номера за каждый день проживания с животным 500 батт. Выставили всю ситуацию так, как будто мы скрыли наличие с нами собаки. В результате долгого диалога к нам подошел другой администратор и попытался разрешить данный конфликт. Предложил номер чуть больше, чем был, но на 8 этаже, так как только там можно жить с животными. Все сборы и суммы все пришлось оплатить, так как менять отель за день одо отъезда уже не было возможности. Итог, не профессиональное и грубое поведение сотрудников рецепшен, которые не смогли сгладить более профессиональные и приятные сотрудники. Еще один недостаток, практически не работает wifi в номерах. И на улице внизу расположено большое количество клубов и баров, в результате чего на 22 этаже ночью их отлично слышно, даже с плотно закрытыми окнами.Хороший отель, комфортные номера, есть абсолютно все, что необходимо для жизни, вплоть до стиральной машины с режимом сушки и стирального порошка. Приятный персонал, хорошо говорят на английском языке. Бесплатная парковка на территории отеля. Отличный ресторан на крыше отеля, столь лучше бронировать заранее.