Отзыв об отеле Aloha Resort 3* от пользователя Елена

Отдыхали в Алохе с 02.04.06 по 14.04.06. С предыдущим отзывом Веры полностью согласна, отель не супер, стройка мешает. Но нам повезло, видимо, больше и нам достался номер на первом этаже с выходом через веранду к бассейну и морю. Мы не прихотливые туристы, поэтому из-за стройки менять отель не стали, тем более, что проводить много времени в отеле в наши планы не входило. Завтрак вполне приемлем, тем более что мы с мужем привыкли вообще не завтракать. Расположение отеля вполне удачное, практически в центре Ламаи бич, так что все ресторанчики-магазинчики рядом. Отдельную песню же хотелось бы спеть распрекрасному Тез-туру, испоганившему все впечатление об этом отпуске. Хочу сразу же оговориться, что в прошлый раз, когда мы ездили от Тез-тура в Турцию, претензий у нас к ним не было никаких. Но в этот раз это было нечто... Начать с того, что не смотря на то, что отель Алоха стоял как оказалось позже в стоп-сейле на самом же сайте Тез-тура из-за стройки, нам все же продали в него тур, что абсолютно не делает чести оператору. Минус номер раз. И после того, как мы послали запрос на перебронирование в другом отеле, нам в нем отказали, без объяснений. Минус номер два. Прибыв в Москву, где нам должны были выдать все документы (авиабилеты, ваучеры на отели, страховку), мы отнюдь не нашли там представителя Тез-тура, который должен был встретить нас за три часа до начала регистрации на рейс Москва-Бангкок. Не желаю никому оказаться в этой ситуации - суббота, семь вечера, мы заплатили кругленькую сумму за отпуск, прилетели в Москву, а тут, простите, никого! Тез-туровский представитель появился через час и объявил, что должен приходить не за три часа до регистрации, а за два. Мы весело провели этот час, адреналина хватило надолго! Это уже минус номер три. Дальше. В Бангкоке слабо-англо-говорящий представитель Тез-Тура очень удивился, что прилетев в Бангкок в 11 часов мы вылетаем на Самуи только в 19 часов, хотя самолеты на остров летают каждый час и предложил нам поменять билеты на ближайший рейс, уверив, что проблем не будет и нам стоит только позвонить представителю Тез-тура на Самуи - он тут же приедет и встретит нас. И дал нам его телефончик. Почему-то я не удивилась, когда позвонив тому самому представителю усышала, что машины сейчас нет, чтобы мы подождали. Ждали мы больше часа, пока сердобольная тайка - представительница другого туроператора, не связалась с Тез-туровским офисом и не договорилась, что она отвезет нас в отель, а они потом все уладят между собой. Минус номер четыре. Мистический Тез-туровсеий представитель так и не связался с нами на протяжении всего нашего пребывания на острове, ради интереса хотя бы. Это минус номер пять, так как он должен был сделать это по договору, так же как и заселить нас в отель. Когда мы, как единственная порядочная строна заключенного между нами и Тез-туром договора, связались за два дня до вылета с острова с офисом Тез-тура для уточнения времени вылета, упомянутый в отзыве Веры милый Николай сказал, что время вылета у нас указано не верно, и вылетаем мы не утром, а вечером. Это в наши планы никак не входило, т.к. мы планировали провести определенное количество времени в Бангкоке. Мы настоятельно попросили его уточнить время вылета и победили - улетели утром. На прощанье я спросила Николая, а не перепутает ли встречающий представитель в Бангкоке, что мы прилетаем не вечером, а именно утром. "Нет-нет - уверил нас Николай, я позвонил и предупредил их". Почему-то я не удивилась, когда в Бангкоке нас никто не встретил. Когда мы позвонили Наталье - Тез-тур в Бангкоке, она сказала что-то вроде того: "никаких проблем - берите такси и езжайте в отель, мы вам вернем деньги". Это просто супер сервис! Ах да, я забыла упомянуть, что мы брали индивидуальный тур. Как пошутил муж - "индивидуальный тур - это, видно, по представлению Тез-тура, когда ты делаешь все сам!" Минус номер (сбилась со счета) номер шесть. Ну как вам, классный туроператор?! Вывод мы сделали один - будем лучше организовывать свой отпуск сами, тем более что благодаря Тез-туру такой опыт у нас уже есть :)