Отзыв об отеле Residence Mahmoud 3* от пользователя Валерий

Хочу поделиться своим опытом отдыха в этом отеле. Поехали  мы туда с женой в октябре 2010 года.

Расположен  отель на городской улице. Довольно шумной. До пляжа метров -300, нужно переходить две дороги. Отель относительно уютный как на 3*. Номер дали не плохой. Персонал говорит на своем арабском и французском, кое-кто на плохом английском. Первое впечатление об отеле было положительное, если не считать , что менеджер на  reception  в первый же день попытался обмануть  при обмене валюты.

Неприятность случилась на третий день нашего отдыха .  Прямо на пляже отеля с самого утра куда мы пришли покупаться у меня украли шорты в которых был телефон и фотокамера. Украли -  пока мы купались.   Не буду описывать все подробности этого события, но у меня по сей день осталось устойчивое подозрение, что к краже были причастны так называемый охранник на пляже, и еще один там терся с ним - предлагал женщинам услуги массажа. Мы сообщили о случившемся администрации , они предложили нам подать заявление в полицию, что мы и сделали. Как я потом понял,  функция полиции там заключаются в основном, чтобы принять у Вас заявление (если примут) и выдать Вам справку, что Вас обокрали. Формы справок у них заготовлены на бланках на французском языке (видимо выдавать приходится часто). В полиции нас сразу успокоили , чтобы мы не питали иллюзий в отношении поиска украденного. Одним словом, полиция там  такая же крутая как и нас.  Мы постарались  забыть о случившемся, чтобы не портить оставшийся отдых. Слава богу, больше ничего плохого не произошло. Администрация отеля долго еще извинялись за происшедшее, но конкретных предложений в виде компенсаций материального и морального ущерба не поступало.

Продолжение последовало по приезду в Киев. Оказывается этот черный таракан, который украл телефон, успел наговорить по нем , скажем на большую сумму денег по роумингу. (у меня был контракт на обслуживание с моб оператором). Я об этом узнал когда пришел восстанавливать номер.

Я наотрез отказался платить, и больше года в судах мне пришлось отстаивать свою правоту по иску моб оператора. Дело я выиграл. Но вот о чем хочу Вас предупредить. Когда мне понадобилась помощь туристической компании, у которой я покупал путевки через их  турагента, а именно - туркомпании «Tui», то мне ни кто из этой компании не помог. Мне нужно было, чтобы они попросили  своего представителя в Хаммамеде взять в полиции более конкретную справку для суда. Они отмахивались от меня как от назойливой мухи. «С частными лицами мы не работаем!, Как Вы сюда попали? и т.д.»  Там, я помню у них на Б.Васильковской 72, тогда еще работал Артем – менеджер по Тунису. Я обошелся  и без их помощи , но знайте,  не дай Бог что-то случиться с Вами неприятное на этих отдыхах - полагайтесь только на себя. Туркомпании мы интересуем только как потенциальные покупатели их товара. Но потом ответственности за туристов они никакой не несут (по крайней мере всячески от нее уклоняются) и на помощь от них тоже не рассчитывайте.