Отзыв об отеле Caribbean World Skanes Beach 4* от пользователя lelja

Очень хочу поделиться впечатлениями от поездки в Тунис, так как о таком молчать нельзя! Так вот, в августе этого года я вышла замуж и мы отправились в свадебное путешествие в Тунис! Отдыхать хотелось очень сильно и много, поэтому мы взяли путевку на 28 дней с 10.08 по 07.09! Соответственно номер в отеле должен был быть забронирован с 12 дня 10.08! А улетали мы из Питера вечером, самолет был в 20.00 10.08. Прилетели в Тунис, нам показали в какой автобус садиться. Доехали до отеля минут за 15, вышли и пошли на ресепшен заполнять карточки. Причем гида в отеле не было. Заполнили, подходим, а этот на ресепшене нам и говорит, вот типа у меня к вам предложение и предлагает нам заселиться вшестером в 1 номер (на нашем самолете в этот же отель прилетели еще 4 человека, две женщины с детьми)! Вот типа это только на одну ночь, просто номеров нет и т.п. Мы ему пытались заплатить, пытались объяснить, что типа видим этих людей в первый раз, что у нас свадебное путешествие, и как-то в общем это не очень удобно в 1 номер вшестером, говорили, что мы заплатили за номер и он забронирован с 12 дня! Но никакие доводы не помогали... А пока мы стояли на ресепшене и спорили, приехал еще один автобус с туристами, из него вышла пара (из Москвы), подходят они к ресепшену, говорят фамилии, а он им и говорит, типа вас вообще нет в списках, вы вообще не должны были прилетать! Мы посмотрели на все это, взяли ключи и пошли ночевать вшестером! А ребята так всю ночь на ресепшене и просидели. Самое интересное, что через пару часов прилетели итальянцы человек наверное 15, их встречали коктейлями, объясняли что к чему, и всех без вопросов сразу же расселили по номерам!

Следующим утром приехала наша гид. Мы объяснили ей ситуацию и где-то часам к 2-м дня нас таки поселили в отдельный номер, и гид нам пообещала бесплатную экскурсию за наши мучения, а ребятам, которые ночевали на ресепшене, она пообещала что им продлят номер в день их отъезда.

Недели две после этого мы отдыхали очень даже отлично, отель в принципе хороший, номер нам понравился и все вроде бы было замечательно! Наслаждались солнышком и морем. Море кстати говоря было хорошее, хотя нас пугали медузами и водорослями. Да, было пару дней когда были медузы и очень большие волны, но отдыха это не испортило!

И вот пришел день, когда москвичам надо было уезжать. Гида в этот день в отеле не было. На ресепшене очень удивились, когда ребята подошли и сказали, что гид им пообещала продлить номер. В итоге ребят с чемоданами выгнали из номера и они оставшиеся полдня, так сказать, жили в нашем номере!

После этого мы решили подойти к гиду и спросить, так что же там с нашей бесплатной экскурсией? На что она ответила, ой извините простите, но не получится, давайте я лучше вам номер продлю!))) и в этот же день нам в номер принесли письмо, что вот уважаемые гости можете оставаться в номере в день отъезда столько сколько надо! Мы прочитали и пошли на ресепшен выяснять, знают ли там что-нибудь об этом письме. На ресепшене опять очень удивились. Тогда мы решили попросить на ресепшене бумагу, двусторонний акт о несвоевременном и или несоответствующем заселении в номер, о котором написано в договоре с турфирмой. Нам снова отказали, сказав, что подобных актов никто никогда не подписывал и первый раз об этом слышат. Мы поговорили с гидом и она нам сказала, что тут вам не Россия, а Африка, никто этого делать не будет. Мы позвонили в турфирму и рассказали о сложившейся ситуации, но реакции не последовало!

Так прошла еще неделя. На четвертой неделе мы через день стали ходить на ресепшен и просить акт о несоответствующем заселении. Нам в конце концов напечатали бумажку, но там было написано, что все было как надо! Мы начали спорить и этот на ресепшене со всей дури бросил стеклянную тяжелую пепельницу в моего мужа! Хорошо в голову не попал. Мой муж не долго думая попытался дать ему сдачи, но прибежала полиция. Этот с ресепшена сразу свалил куда-то. Короче, у нас отобрали ключи от номера, покидали все наши вещи на грязную тележку и выселили на ресепшен! Где-то через час приехала наш гид и не разбираясь начала говорить, что мы идиоты и мы не правы! Звонок в турфирму ни к чему не привел, они встали на сторону отеля. Нас просто взяли и переселили в другой город в другой отель, 3* кстати говоря! И такси до этого отеля мы оплачивали сами! Так что вот такой медовый месяц! Желания второй раз посетить эту страну я думаю у меня никогда не возникнет!

А вообще, если забыть обо всех всех этих проблемах, то пляжный отдых там отличный. За этим собственно мы туда и ехали!