Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Marabout 3* от пользователя Алена
1) Местоположение отеля хорошее. Центр Сусса, свой(!) пляж и аквапарк. Медина в шаговой доступности. Остановлюсь на ней отдельно: сразу по приезду, гид рекомендовал зайти в Сула центр в магаизн fix price, а потом на медину (местный рынок), там сторговаться в 2 раза дешевле можно. Не правда. Видят белокожих туристов -цену задирают до не бес, а когда торгуешься, обижаются (: Для них мы все богатеи.
Пляж достаточно чистый, но много бычков, хотя что мешает турисатм выбрасывать их в специальные вазы (коих много) - не понятно.
В городе много обменников, сам по себе достаточно красивый, не мало людей не много говорящих по-русски. Вблизи несколько клубов длоя ночного отдыха )
2) Качество номеров удовлетворительное, на тройку. Спать можно, но все по порядку. Если у вас прилет утром (как был у нас), то процедуразаселения следующая: проходите на стойку, заполняете ваучер.Далее вам говорят: "Мы можем заселить вас в новый номер сейчас, если заплатите 50$, или ждите 12 часов дня". Окей, мы люди не притязательные, оставили багаж в специальной кладовке (на бегунках навесной замок), взяли купальники и пошли на пляж. Кстати, браслет надевают сразу же, можно позавтракать (с 6 до 10). Когда вернулись к назначенуму времени информация изменилась: заплатите 20$ и мы заселим вас в старый номер, или ждите ще. Окееей, сели на диванчик в лобби. Я пыталась подключиться к вайфаю (в отеле он бесплатный), очень долго пыталась! с ним бывают проблемы. В итоге со скрипом, но мы заселились.
Ключ от номера дают один, это минус. Не сразу можно понять, что брелок -это не просто красивая вещица, а электронный ключ для электричества в номере. Номер вполне опрятный. Телефонный провод был вырван, полотенец дали два (а нас двое): одно маленькой и одно большое. С боем выбили по два на каждого (вообще по поводу полотенец приходилось бадаться с ними почти каждый день. То не додадут, то выдадту грязное...). Кровать одна с двумя матрасами, как бы делящими ее пополам. Шкаф без плечиков, пришлось просить отдельно.
После вполне справедливого негодования телефон починили, полотенца додали, плечики тоже. Потом выяснилось, что держатель у душа сломан. Починили. Вообще вода там течет то горячая, то холодная,надо ловить момент, пока теплая). Было выдано маленькое мыло, когда оно ускользнуло в смыв раковины (он без защиты от случайного падения мелких вещиц. Если упало -можете забыть), его не заменили. Туалеьную бумагу дают, санузел сомещен.
В комнате есть плохонький кондей, который просто гоняет воздух. Телевизор ,когдый даже после прихода мастера не заработал. И две розетки: одна в номере, одна в ванной, что очень огорчало. Так же есть балкон со столиком и стульями. Дают 2 стакана. Подушки синтепоновые, синтепон свалявшийся, спать неудобно. Накрываешься простынкой. Если открыт балкон (а при таком кондее сдохнуть можно, еслион не открыт) надоедают комары, включали в розетку фумитокс. Поэтом зарядить что-то ночью при открытом балконе -не возможно. И оставить телефон в номере днем - то же (во-первых, воруют, во-вторых ключ то от электричества с собой...).
В общем и целом - номер удовлетворительный.
Обслуживание. Бармены, повара, официанты дружелюбные, любят детей. На ресепшене тоже, как и гиды. Но приходиться скандалить, по поду тех же полотенец, телевизора и прочего, что должно быть,а его нет.
Полы помыли один раз: на девятый день прибывания. Кровати заправляют регулярно. Из номеров воруют, но нас это обошло стороной: все свое носили с собой, купались по очереди, и не без основания. Воруют даже из ячеек хранения, которые отель предлагает за доп. плату. Воруют все: деньги, сувениры, косметику.
В быссейне была один раз: когда испытывала аквапарк. Хлорки в них дофига. Горки отличные :) Кстати, хдлорка чувствуется везде: в булках, местных газировках, воздухе.
Фитнесс центр, джакузи, спа, дискотеки не посещали.
Пляж. Пляж среднего размера. Лежаков много, но уже в первых числах июля ,когда приехало много людей, приходилось до завтра занимать хорошие места. А то можно вовсе без лежака остаться. На пляже есть столики ,но не у всех лежаков. Стулья, тоже не у всех. Лежаки старые, деревянные. Матрасы лежат у входа, сам берешь и ташишь. Матрасы тоже старенькие, тканиевые в полосочку )
Пляжные полотенца можно получить под залог в 10 динар за штуку (примерно 5 долларов).
3) Воду дают в баре в бутылке, что плюс.
Еда удовлетворительная. Завтрак - скудный, на 10 день надоел до тошноты. А вот обеды и ужины замечательные, разнообразные, дают много фруктов. На ужин есть еще мороженое.
Есть бар и едальня у пляжа. Много салатов (не заправленных), горячее приемлемое по вкусу, не слишком острое, не слишком соленое, все в меру. Обслуживание в ресторане на тройку: если заканчивается что-то у стойки с салатами, могут долго не замечать, пока не подойдешь. Здесь пригодятся минимальные навыки английского, ну или жестами )
Официанты порой слишком расторопные, убирают пока ты еще кусочек чего-то не доел.
Был не приятный инцидент. Пришли на обед с пляжа, рюкзак заставили оставить на полу у входа. А у нас там все ценное: паспорта, билеты, телефоны, фотоаппарат... Пришлось рассовывать по карманам. А все почему?
Потому что какая-то женщина набрала в сумку персиков, официнат стал выкладывать их назад, она заявила, что он украл у нее 200$. Кило персиков стоит 1,7 динара. В долларах в два раза меньше. Но через пару дней такой фигни не стало. Вот как из номеров и из ячеек все прут, так они не при делах...
Бармены понимают нразвания напитков по-русски. Это плюс. Все вежливые, улыбаются, делают комплименты.
4) анимация в отеле слабая. Иногда есть водная аэробика в море, один раз видела зарядку, на пляже есть дартс и кидание стальных шаров( не знаю как это называется). Воллейбол, водное поле.
Для детей есть детская площадка (это в купе с аквапарком).
Каждый день на пляже как сводки с фронта: у кого-то на первом этаже в номере все по колено канализацией затопило, а администрация не почесалась, люди спали на пляже, у кого-то украли( краж ооочень много), кому-то разрезали сумку в той кладовке, и еще и насрали в нее.
Нам, кстати, сумку тоже надрезали по шву, но то ли спугнул кто-то, то ли еще что, но этим ограничилось.
Купили у гида местную симку с интернетом - телефон не поддерживает. Как я узнала позже - это частая беда телефонов с русской прошивкой. На айфонах работает все.
Местным продают абонименты в аквапарк. Надо быть аккуратнее.
Алкоголь в ол инклюзиве есть.
В море есть медузы, надо быть аккуратнее. Вообще с других пляжей приплывают местные и начинают активно знакомиться. Сначало льстило, потом стало бесить.
На местных кошек без слез не взглянешь (
Территтрия отеля облагорожена, все красиво.
Когда гуляешь по городу, метсные делают комплименты, хвалят.
В общем отдохнуть в этом отеле, как лотерейный билет. нам повезло, и мы обошлись без проишествий. А у кого-то испорчен отпуск.
Но для нас соотношение цена-качество приемлимое.
P.S. при отеле есть фотограф. Чудик с камерой. Ракурсы выбирает плохо, но качественные и красивые фотографии получить можно. Торгуется.