Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Marhaba Club 4* от пользователя irdanka
Наверное, мне первый раз с поездкой не повезло, причем во всем. Во-первых, привезли не в тот отель, объяснив тем, что в нашем отеле ремонт (чушь собачья, как выяснилось позже). Ехали в Мархаба Салем, а попали в Мархабу (отправляющая сторона - Скай Вей, принимающая - Тревел+). Заселили нас (9 чел из автобуса) в отвратительные номера, просто бомжатник, вместо балкона - голубятня. Мы устроили гиду скандал, причем на встречу пришел такой важный, типа, забудьте про Салем, а после наших угроз вызвать Туристическую полицию и полицию, попытался предложить другие отели (такие же отстойные), пытались звонить в посольство российское в Тунисе - номер не тот на памятке, на ресепшине помогать нам отказывались, прикидываясь, что не понимают.
Короче, на следующий день после звонков из Москвы переселили в Мархабу Клаб, на первый этаж (туда селят только русских в ожидании, что они предложат денежку за переселение на верхние этажи, т.к. европейцам это и голову не придет, чтобы доплачивать за человеческий сервис). Радовались мы пляжному отдыху неделю, пока не пошли проливные дожди - стало затапливать номера из туалета канализационной водой, а с улицы - дождевой, на полу воды по щиколотку, мы на ресепшен, мол, поменяйте номер - в ответ: "Тумороу!" Ну тогда, как на счет Туристик полис, тогда "ок!" Переселили. Наших друзей переселили позже на два дня. Причем дали номер на том же первом этаже.
На утро вышли на улицу и ужаснулись: часть территории затоплена канализацией, вонь, плавают в лужах на лужайках макароны, хлеб, тухлые овощи, какашки. Эта же вода попала и в бассейны (детский, правда, почистили сразу, а взрослый на следующий день. По сливной канаве, которая находилась около отеля, в море стекало все это Д...МО вместе с дохлой кошкой (увидели случайно), только в десятикратном размере, а потом штормом благополучно выкинуло на пляж. Но поразило не само стихийное бедствие и аварийное состояние канализации, а пофигизм обслуги. Убирать пляж от дерьма и территорию отеля не торопились.
В городе такая же ситуация (Сусс). Наверное, нужно ездить только в сезон, когда нет дождей (были с 7 октября по 18 окт).
И о хорошем - анимация в отеле хорошая, правда, шутки глупые, но это и смешило. Для детей каждый вечер дискотеки, танцевали даже взрослые, словом, ребята-аниматоры стараются. Ресторан тоже на уровне, все очень достойно, кухня разнообразная, вкусная еда, особенно десерты. Хороший фитнесс-центр, крытый бассейн супер. Выбирая этот отель, подумайте, а нужен ли вам такой гемор? Ну а если выбрали, то ни в коем случае не селитесь на первом этаже.