Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Banana 4* от пользователя Татьяна Николаевна
Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями от пребывания в этом отели! Отправилась я на заслуженный отдых с ребенком 4 лет, с 25 июня по 9 июля.. Меня предупреждали, что до Алания от Анталии путь занимает часа 2, у нас все растянулась на 3, с учетом завоза других туристов по отелям. Приехали мы в гостиницу в обед, на ресепшене турецкая девушка с жвачкой во рту, сообщила минимум ирнформации, дала расписание дня и отправила в номер. Номера реально как в СССР, по спортански. Забегу вперед, номера убирали не часто, т.е. заправляли постель конечно каждый день, а вот относительно влажной уборки и прочее - редко. Мы жили в главном корпусе. Ресторан находится возле бунгало, до которого надо добираться 10-15 минут по жаре вдоль дороги. Т.е. безопасности никакой, надо быть на чеку постоянно из-за ребенка. В Banana приезжает огромное количество детских групп в возрасте от 10-16 лет. Поэтому в ресторане чувствуешь себе как в школьной столовой, шум, гам, вечные очереди. Никого отдыха. В выходные дни вечернее время ресторан арендовали на турецкие свадьбы, что повергло отдыхающее население в шок. В первый же вечер на пляже у меня украли фотоаппарат. Пляж общий, не загороженный, сквозной по всей кромке моря, море чаще бывает грязным, плавают стаканы, пакеты, и даже женские прокладки. Для ребенка на берегу моря опасно, т.к. дно гаечное и режет ступни, а также постоянные волны. Еду из ресторана выносить нельзя, разворачивали даже с апельсинами. На пляже лежаков не хватает, кто успел с утра, тот и лежит. Анимация детская: это в течении 1 часа раздают аниматоры детям распечатанные рисунки и выдают карандаши. И дети вместе с родителями занимаются. Бар от "лежаков" находится далековато, т.е. за водой бегать и напитками приходилось постоянно. Вечером как только начинался ужин, всех сгоняли с лежаков, т.к. убирали матрасы. Вечером проводилась детская дискотека. Каждый день одно и тоже. вот и все детская анимация. Детская территория только наше воображение. Чем сама займешь ребенка, тому и радуйся. У гостиницы два бассейна, с хлорной водой после которой все зудит и чешиться. Мелкий бассейн с лялечной горкой. Бар от бассейна находиться далеко, поэтому ребенка не оставить и приходилось его постоянно таскать за собой. В баре работники могли выговорить нам по поводу распития напитков. В номере воду не предоставляли, вода в барах и на первом этаже в куллерах, набирать в бутылки запрещали. Сказали, что воду себе покупайте. Полотенца на пляже и в отели у бассейна не выдают, хотя при покупке тура и на сайте обещали бесплатно. Врач был при отеле, осматривал детишек больных, и если у родителей не было лекарств, предлагали купить. Для чего тогда нужна мед.страховка? не понятно. Одним словом, Уважаемые, не проводите свой отпуск в Banana отель, пожалейте себя и своего ребенка. Найдите более достойное место. Со всеми, с кем общались - полный негатив. Жалобные книги переполнены негативом, сами писали жалобу на шум во время турецкой свадьбы. Никто за Вами не ходит, полностью, посвящены сами себе. анимация для детей отсутствует. Еще хочу сказать, что представитель в отели от Одеон-тур Георгий, весьма наглый, хамоватый тип. Никакого уважения к аудитории. Постоянно возникали конфликты. Т.е. по приезду было организационное собрание, на котором все рассказывалось, а поскольку дети сидеть не могут долго, он начинал наезжать на родителей и выгонять их. Первое впечатление от отеля и сразу же негатив.
Кстати на сайтах, где отображены фото отеля - не отражаются в действительности ситуацию. вероятно фото были сделаны в далеком прошлом. Сейчас все выглядит иначе и не так красочно.